Здравствуйте, Галина!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.
Мы проверили работоспособность сайта, он работает исправно, ошибок мы не обнаружили. Изначально, был использован личный кабинет (lk.rgs) который имеет иной функционал.
В личном кабинете lk.rgs Вы можете просматривать информацию по полису ОСАГО и есть возможность заявить о страховом случае.
В личном кабинете my.rgs Вы можете управлять полисом ОСАГО, вносить изменение, подать заявление о расторжении договора.
Отметим, полис был успешно добавлен в Ваш личный кабинет (my.rgs - по управлению полисом ОСАГО).
Мы стремимся стать лучше и быть ближе к клиентам. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании.
Команда «Росгосстраха»
12 комментариев
Галина, добрый день. Расскажите, пожалуйста, в комментариях к отзыву более подробно какая возникала ошибка при попытке внесения изменений в полис ОСАГО? Для решения проблемы обращались ли вы напрямую в отделение страховой компании?
Юлий здравствуйте, полис ОСАГО. В отделение офиса не обращалась так как не удобно, график работы отделений совпадает с моим графиком работы. Пытаюсь 2 день решить проблему посредством личного кабинета и технической поддержки. В личном кабинете 2 день выдаёт ошибку о том что "Сервис временно не доступен, попробуйте позже". В технической поддержки направляют обращаться в офис. Полис был оформлен онлайн, изменить или расторгнуть кнопки не работают, выдают теже ошибки. По телефону операторы грубят и сбрасывают звонки. Ужас.
Другие отзывы
Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели…
ЧитатьПопал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист…
ЧитатьЭтим летом попали с мужем в ДТП. К счастью, оформил страховку в компании Росгосстрах, и это решение оказалось очень успешным.
С первого момента обращения в сервисный центр Росгосстраха я почувствовала заботу и профессионализм сотрудников. Меня встретили доброжелательные и отзывчивые специалисты, которые быстро разобрались в ситуации и помогли собрать…
Везла ребенка в садик, а перед нами резко затормозил киа рио, мы вот и вписались в него. Ребенок ужасно испугался (Я сразу позвонила на горячую линию. Хорошо, что они меня успокоили, подсказали, как нужно действовать. И уже на следующий день я отправилась к ним в офис. Понравилось, что персонал внимателен, они быстро взяли в работу документы и направили…
ЧитатьОформляю ОСАГО уже третий год подряд в Росгосстрах, и в этот раз впервые столкнулась со страховым случаем. Произошло небольшое ДТП: на светофоре в мою машину врезалась другая. У виновника оказались неисправные тормоза, из-за чего он не успел вовремя остановиться. Я позвонила в страховую, где меня спокойно проконсультировали и быстро помогли с подачей…
ЧитатьПопал в аварию, не моя вина. Там просто неприятная история, которая учит вовремя переобуваться. У девушки на Хавале, которая ехала сзади меня была летняя резина и она просто по гололеду мне в задний бампер влетела. Ситуация неприятная, но не критичная. Тем более что и у меня и у неё страховка имеется. Обратился в ближайшее отделение Росгосстраха для…
ЧитатьНе повезло в этом году попасть в ДТП. Первый раз обратилась в отделение, чтобы разобраться. Не знала, как подать заявление по полису ОСАГО. Сначала узнала про документы. Менеджеры внимательно мне объяснили процесс, а также все записали, чтобы ничего не забыла. Я потом по списку сверялась. При повторном обращении они же помогли мне заполнить заявление…
ЧитатьПолучил выплату по страховому случаю с машиной быстро и без лишней волокиты. Попал в ДТП, вина не моя, но виноватый водитель хотел все на меня повесить. Пришлось ГИБДД ждать, чтобы они оформили все документы. А я по евро уже хотел оформиться. В итоге, все-таки признали что вина не моя. Приехал в отделение Росгосстраха, сдал документы. Через 4 дня пришли…
ЧитатьПопал в ДТП на перекрёстке. Вина не моя. Из повреждений: мне снесли бочину. Когда все документы по ДТП были на руках обратился в офис Росгосстраха за выплатой по ОСАГО. Не пришлось долго ждать, через 3 дня после подачи документов пригласили на осмотр машины, ещё через 2 недели перевели деньги. Оценка ущерба адекватная, хватило на ремонт. Всё нормально,…
Читать