Здравствуйте, Андрей!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании.
Мы детально проверили информацию по Вашему вопросу.
Действительно, 27.08.2024 выплата была направлена, но по причине некорректных реквизитов, была возвращена.
После чего 29.08.2024 выплата была направлена через почту РФ для получения суммы на руки. К сожалению, деньги вернулись, т.к. для получения Вы не обратились за ними в течении 30 дней.
В результате всех этих действий, от 13.11.2024 был создан новый страховой Акт и 14.11.2024 средства были успешно перечислены. Проверьте, пожалуйста, Ваш счет, реквизиты которого были предоставлены.
Исходя из данных по Вашему делу 26.09.2024, Вы были приняты в назначенное время по записи.
Платежное поручение выдать не представляется возможным, поскольку выдача каких-либо иных документов не может быть произведена в соответствии с Правилами страхования. Вы можете получить Акт о страховом случае, обратившись в РЦУУ для написания заявления о получении документа.
Ваши отзывы позволяют нам совершенствоваться и становиться лучше и быть ближе к клиентам.
Мы обязательно проработаем данный вопрос, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Команда «Росгосстрах»
1 комментарий
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
Другие отзывы
Попал в неприятную ситуацию, мне разбили мою любимую БМВ, я застрахован по осаго в компании Росгосстрах. Позвонил на горячую линию, записался, помыл машину и поехал уже с настроением воевать (начитался отзывов и уже проработал все возражения). Приехав в офис меня встретили очень приятные сотрудники центра урегулирования убытков, все разъяснили, осмотрели…
ЧитатьПопал в ДТП, не по собственной вине. На перекрестке меня «поцеловал» неопытный водитель. Проблем с оформлением документов не было. Человек признал свою вину сразу же. Даже предложил деньги так отдать, но я решил через страховую все делать. Обратился в Росгосстрах по ОСАГО. Радует, что не пришлось долго ждать, записали на осмотр на следующий день. Специалист…
ЧитатьЭтим летом попали с мужем в ДТП. К счастью, оформил страховку в компании Росгосстрах, и это решение оказалось очень успешным.
С первого момента обращения в сервисный центр Росгосстраха я почувствовала заботу и профессионализм сотрудников. Меня встретили доброжелательные и отзывчивые специалисты, которые быстро разобрались в ситуации и помогли собрать…
Везла ребенка в садик, а перед нами резко затормозил киа рио, мы вот и вписались в него. Ребенок ужасно испугался (Я сразу позвонила на горячую линию. Хорошо, что они меня успокоили, подсказали, как нужно действовать. И уже на следующий день я отправилась к ним в офис. Понравилось, что персонал внимателен, они быстро взяли в работу документы и направили…
ЧитатьНе повезло в этом году попасть в ДТП. Первый раз обратилась в отделение, чтобы разобраться. Не знала, как подать заявление по полису ОСАГО. Сначала узнала про документы. Менеджеры внимательно мне объяснили процесс, а также все записали, чтобы ничего не забыла. Я потом по списку сверялась. При повторном обращении они же помогли мне заполнить заявление…
ЧитатьПопал в аварию, не моя вина. Там просто неприятная история, которая учит вовремя переобуваться. У девушки на Хавале, которая ехала сзади меня была летняя резина и она просто по гололеду мне в задний бампер влетела. Ситуация неприятная, но не критичная. Тем более что и у меня и у неё страховка имеется. Обратился в ближайшее отделение Росгосстраха для…
ЧитатьЗнаю, что много шуток про женщин и парковку. И вот я тоже стала так сказать звездой парковки. Муж надо мной перестанет подшучивать, наверное, только на пенсии! В общем, случайно повредила забор соседа из-за своей невнимательности, когда сдавала назад на автомобиле. Ситуация была очеень неприятной, ведь сосед явно рассчитывал на немедленное возмещение…
ЧитатьОкончила автошколу, немного поднакопила деньжат и решила, что пора бы обзавестись железным конём) Не буду тут описывать свои муки выбора, но главное, что уже с нами наша красотка Тигго) Следующий этап — выбрать страховую. И вот тут то муж сказал, чтоб брала у РГС, что это просто без вариантов) Мне понравилось, что можно оформить полис онлайн + по стоимости…
ЧитатьПришлось в прошлом месяце обратиться к росам. Увы, меня подрезали на кольце, очень сильно пострадала водительская дверь. Про свою нервную систему и перенесенный шок не буду писать. Вернусь к работе росов. Мне сразу понравилось, что они моментально отреагировали на моё обращение, считаю плюсом, что тут и горячая линия так хорошо работает. Но вот только…
Читать