Здравствуйте, Ольга!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы передали информацию ответственному подразделению. С Вами уже связался менеджер компании для решения вопроса.
Надеемся на понимание и будем признательны, если Вы измените оценку к отзыву.
Команда «Росгосстраха»
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания.
Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью.
Команда «Росгосстраха»
А вы не видели что там ошибка какая-то? Ну, думаю, если какой-то глюк, то вам помогут и все решат)
Я преподаватель, живу одна с двумя котами. На днях обнаружила, что в ванной постоянно подтекает труба в месте соединения — видимо, от старости прохудилась прокладка. Обычно в таких случаях приходится искать сантехника через знакомых или вызывать из УК, а потом еще и переплачивать за срочность.
К счастью, вспомнила про недавно оформленный полис Росгосстраха…
При оформлении страховки на квартиру я получила бонус — бесплатные юридические консультации. Сначала мне казалось, что это просто приятное дополнение, которое вряд ли пригодится. Но через несколько месяцев возникло ЧП, которое потребовало консультации юриста, и я решила проверить, как это работает.
Юрист подробно объяснил, какие документы нужно подготовить…
В прошлом году пришлось решать вопрос с поломками в доме после ураганного ветра.
Я обратилась в СК по полису имущественного страхования. Приехала в отделение, заполнила все документы, анкету по убыткам, где-то через 1,5 недели после этого капнула страховая выплата на карту.
Вот уже второй раз обращаюсь в СК, и впечатления остаются положительные. Сотрудники…
Когда случается неприятность, очень важно, чтобы кто-то помог. У меня такая ситуация недавно была. Отключился в квартире свет. Перед этим одна розетка заискрила. Я таких ситуаций очень боюсь и сама никогда в розетки разбираться не полезу. Вспомнила, что в страховке есть услуга вызова электрика. Позвонила сразу и очень повезло, что мастер был свободен…
ЧитатьКогда оформлял страховку жилья, молодой человек в офисе мне еще рассказал, что у меня в полис уже включены услуги по вызову сантехника, элетрика и слесаря! И хорошо, что я узнал о такой опции в своем полисе! Через пару месяцев у меня перестали работать все выключатели в одной комнате, естественно я вспомнил про страховую. Позвонил в ск, через 2 дня…
ЧитатьЯ застраховал свою квартиру в этой компании еще лет 5 назад. В этом году, к сожалению, столкнулся с протечкой из-за недосмотра соседей сверху.
По работе сотрудников вопросов нет. Хорошо проконсультировали. По их подсказкам за 5 дней собрал все документы. В офисе в итоге провел от силы полчаса. Все с первого раза направили на согласование. Ущерб оценили…
При оформлении полиса ошиблись в фамилии — обнаружил случайно, когда проверял документы. Приехал в офис СК, думал, что сейчас начнут рассказывать про «сложности системы» и «долгую обработку», но нет. Менеджер извинился за ошибку, оперативно внёс правки и через 15 минут я уже держал в руках исправленный вариант. Без суеты и долгих объяснений — просто…
ЧитатьЯ посетила офис Росгосстраха, чтобы продлить полис на квартиру. Первый раз, кстати, попала в очередь. Человек 5-6 оказалось впереди, но девочки нормально всех распределили. Минут через 10 меня пригласили к специалисту, да и объяснили все основательно. Документы обновили быстро, весь процесс занял не более 20 минут. Приятно видеть, когда работа с клиентами…
ЧитатьПри оформлении страховки в РГС менеджер сказал, что в полис входит бесплатная юридическая консультация. Тогда не придал этому значения, но через полгода понадобилось уточнить вопрос по жилищному праву. Позвонил в страховую, соединили с юристом, подробно объяснил ситуацию. В ответ получил понятное разъяснение и чёткий алгоритм действий. Без дополнительной…
Читать