Отзыв о компании Росгосстрах, Яранск: ОСАГО в РГС. Невозможно внести изменения в полис

Кредиты

Страхование

Займы

Ипотека

Нина

26 июня 2023

ОСАГО в РГС. Невозможно внести изменения в полис

Ужасная контора. При попытке внесения изменений, а именно добавления водителей, пишет о невозможности внесения изменений. Оформлен полис ОСАГО через ЛК. Две недели уже никаких результатов. При обращении на горячую линию, была отослана в региональный офис (за 250 км от нас) ведь не все офисы имеют право вносить изменения в полис. Но возможности нет туда сьездить. Или ссылаются на загруженность сайта. ХОТЯ Согласно указаний ЦБ РФ № 4191-У от 14 ноября 2016 г страховые компании обязаны иметь резервные технологические средства, чтобы не допускать длительность перерывов в работе сайтов более 30 минут в сутки. Причем на сайте должно быть размещено соответствующее объявление. Не рекомендую. И сами больше не воспользуемся услугами данной «Хорошей» компании, ни одним из их продуктов

Росгосстрах

ОСАГО

Проблема решенаЯранск

Представитель ПАО СК «Росгосстрах»

26 июня 2023

Здравствуйте, Нина!

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление. Мы хотим разобраться в ситуации. Направьте нам, пожалуйста, на [email protected]: ФИО, номер вашего полиса, логин от Личного кабинета и скриншот ошибки, которая у вас возникает. В теме письма укажите «Отзыв Сравни.ру_620174». Проверим и вернемся к вам с обратной связью.

Команда «Росгосстраха»

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.

Представитель ПАО СК «Росгосстрах»

30 июня 2023

Здравствуйте, Нина!

Из нашей информационной системы видим, что сегодня вы успешно внесли изменения в полис ОСАГО. Пожалуйста, подтвердите это в комментариях к отзыву.

Если мнение о нас изменилось, вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны!

Команда «Росгосстраха»

Нина

30 июня 2023

Вопрос решился 30.06.2023, оценку изменили. Качество обслуживания оператора желает оставлять лучшее. Но с помощью сайта, связались с представителем. Представитель разрешил сложившуюся ситуацию. Изменения внесены.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Страховые компанииРосгосстрахОтзывы

Часто ищут

Отзывы о компании Росгосстрах

Отзывы по финансовым продуктам

Отзывы по страховым продуктам