Михаил
19 октября 2019
Внесение изменений в полис е-осаго — замкнутый круг для клиенто.
Оформили е-осаго до постановки авто на учёт в ГИБДД, после получения гос номера, не смогли самостоятельно внести изменения в полис в личном кабинете. После неоднократного обращения по обратной связи, по телефону на горячую линию нас отправили вносить изменения в офис г. Мурманск, ул. Полярные Зори, д4, за 100 км, при том что суббота–воскресенье у них выходной, а в будние дни из-за работы тоже не очень удобно туда ехать. В офисе у специалиста тоже не получилось этого сделать, и вообще гос номер в полис вносить не обязательно, это наша прихоть (мы же сами нарисовали в полисе строку — гос номер), и если мы хотим это сделать, то как хотите так и вносите, и даже если она внесёт изменения, то полис мы получим только через два рабочих дня. Вот так вот. После этого опять позвонили на горячую линию, там опять отфутболили писать на сайт и прилагать скрины с ошибками. С сайта пришел ответ что они очень извиняются и просят обратиться в ближайший офис. Вот такой вот замкнутый круг получается. Не страхуйтесь в этой страховой компании! Складывается впечатление что денежки получили за страховку, а там трава не расти!
Росгосстрах
ОСАГО
Представитель ПАО СК «Росгосстрах»
21 октября 2019
Михаил, Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected], мы проверим информацию. В письме укажите, пожалуйста, номер полиса, почту, которую указывали при оформлении и опишите проблему. С уважением, группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах».
3 комментария
чтобы оставить комментарий.
Сравни.ру
Модератор Сравни
21 октября 2019
Михаил, добрый день. Укажите номер полиса, пожалуйста.
Михаил
21 октября 2019
ХХХ №0097007115
Другие отзывы
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте