logo
Ещё
avatar
Елена
31 октября 2017
Не дождаться выплаты. Никто ни на что не может повлиять.
Страховой случай произошел в Екатеринбурге 29.09. Был составлен европротокол. 5.10 Обратились в страховую (раньше возможности не было) в Екатеринбурге. Нам объяснили, что так как Собственник авто проживает в Каменск-Уральске, необходимо ехать туда, чтобы собственник составил заявление. Уточнили возможно ли написать в Каменске заявление и отправить его в Екатеринбург, чтобы туда не ездить. Сказали такой возможности нет. 6.10 Пришлось ехать в Каменск -Уральск. Полдня потратили. В Каменске нас отправили к оценщику, который с нас взял 2000 руб за оценку. Никто никого о таких расходах не предупреждал. При этом оценщик независимый, а не от росЭнерго. Собственник написал при агенте страховом (у которого оформлялась страховка) заявление. Агент сложил все документы в файл и вернул нам, чтобы мы отвезли в Екатеринбург в страховую компанию. Оценщик никаких заключений не дал. Пояснил, что сами в страховую отвезут. Вопрос: неужели собственник не мог без нашего приезда написать заявление и отправит его нам? К независимому оценщику можно было и в Екатеринбурге попасть. Не тратя время и ДЕНЬГИ на бензин. Далее 9.10 Благополучно сдали заявление. По срокам: 20 календарных дней сказали. 30.10 В пн звоним в стразовую. Переводят на бухгалтеров, которые сообщают: срок выплаты стоял на 27.10. Вопрос: где деньги? ОТвечают: у нас распоряжения на перевод не было. Надо выяснять причину. Просят перезвонить 31.10. Хорошо. Звоним 31.10- В бухгалтерии ничего не знают. Говорят: ЗВОНИТЕ В ТЮМЕНЬ! ЗАЧЕМ? Опять расходы на междугороднюю связь? Звонил в отдел по возмещению убытков, где мужчина спокойным голосом заявляет: никак ни кого повлиять не могу. Возможно про Вас просто забыли. Забыли подписать. Что делать? Ничего говорит. Ждите. ОТЛИЧНО! Чего ждать? Пока про нас вспомнят? Пока история не закончилась, но отношение ужасное! И за ОЦЕНКУ платишь САМ!
avatar
Росэнерго
ОСАГО
ПроверенЕкатеринбург

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Всеволод
1 ноября 2017

Похожая на Вашу ситуация. 26 сентября отдал документы,заплатил за независимого эксперта,которого они же и назначили. Денег до сих пор нет. По телефону одни отмазки и размытые ответы.Видимо все таки придется через суд свои деньги отбивать...

avatar
Елена Голикова
23 июля 2019

Елена, хотели тоже развести на бабло по оценке ущерба, сослалась на ФЗ 40 СТ.12 П.11 , вопрос был исчерпан. Теперь жду выплат.

Другие отзывы