logo
Ещё
avatar
Диана
, клиент Сравни
16 января
Проверяем оценку
Затягивают ремонт
Намерено затягивают ремонт, дтп случилось еще в сентября. Были поданы документы в страховую, страховая выдала направление на оф. Диллер ГК Максимум СПБ. Эти в свою очередь отказались делать ремонт. Далее страховая направила на оф. Дилер ГК Вагнер Выборгское ш. Д. 352. И тут началось самое интересное, машину осмотрели сказали будут заказывать запчасти. Мол машину сейчас не примем, так как нет запчастей. Ждите. Жду. Несколько раз я звонила в страховую и официальному дилеру и решение вопроса нужно было только мне. Точные даты назывались, когда придут запчасти. Это 15 января 2025 г. Естественно ожидаемо никто не отзвонился, менеджер из Вагнера тоже обещал отзвонится, но обещать не значит делать. В итоге, выяснилось. А не намеренно ли страховая гоняет клиента из сто к сто, зная заранее о том, что запчастей сейчас нет, чтобы например затянуть время. Казалось бы, нет запчастей-пишите отказ. Но видимо ситуация выгодня страховой компании. Ведь в их договоре указано, что срок начинает идти с момента передачи сдачи автомобиля в сто. А пока вы не сдали, претензий предьявить невозможно. Теперь о последвствиях, дело в том, что крыло, которое требует замены никак не защищена и за 5 месяцев на электронику попадает вода, что может привести к замыканию. То есть, страховая мне добавляет проблем и убытки. Кто там решает заключать договор будьте осторожны.
avatar
РЕСО-Гарантия
Каско
Санкт-Петербург
avatar
САО «РЕСО-Гарантия»
17 января

Уважаемая Диана, добрый день в Новом 2025 году! Пусть он принесёт Вам и Вашим близким мира, любви и добра! По Вашему обращению мы получили комментарии ремонтной организации. Запчасти поступили на станцию. Ранее Вас уведомляли о сроках поставки з/ч в середине января . Рады сообщить, что Поставщик выполнил свои обещания. Ожидайте, пожалуйста, приглашение в ремонт. Управление качества обслуживания клиентов

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте