Уважаемая Светлана! Нам потребовалось определённое время, чтобы идентифицировать Вас, поскольку Вы не являетесь страхователем по полису. По информации от Сервисной компании на территории отеля, где Вы остановились, находится оздоровительный SPA- комплекс, в котором есть медицинский кабинет с фельдшером. При необходимости в консультации врача или обследовании фельдшер направляет туристов в госпиталь. Очень хорошо, что возможности медицинского пункта в отеле были достаточны, чтобы оказать помощь в Вашем случае. Тем не менее могла сложиться ситуация, в которой Вам потребовалось дополнительное обследование и лечение в клинике. Сервисная компания была готова организовать машину скорой помощи для транспортировки Вас в медицинскую организацию и обратно, услуги входят в страховую программу. Для обращения в Сервисную компанию через интернет в полисе указан QR-код с номером телефона в мессенджере. Через мессенджер Вы можете направить письменную заявку на организацию услуг в Сервисную компанию, которая заменяет звонок по телефону. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное отношение к нашей Компании. Порядок подачи Заявления на возмещения расходов изложен на сайте Компании в разделе Туризм. При предоставлении документального подтверждения Ваших расходов Компания готова их рассмотреть и компенсировать. Управление качества обслуживания клиентов
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Добрый день. Перед тризмом не в определенные страны решила обратиться в страховую компанию за приобретением страховки для медицинских услуг, так как у меня 1.5 Г. Ребенок. Мне было важно, чтобы я могла обратиться в любой момент и ситуации для оказания помощи. При оформлении все было понятно и просто, а главное быстро, так как находилась на связи с…
ЧитатьТакая же проблема, как и в предыдущем отзыве: оформляешь полис путешествующих через мобильное приложение, деньги списывают, полис не приходит. Написал в службу поддержки в мобильном приложении — присвоили номер обращения 47730. Всё, тишина. Написал по почте в службу поддержки о том, что сформировал и оплатил полис в мобильном приложении и попросил…
ЧитатьПокупал через «Сравни» полис ВЗР для себя и сына 7 лет на время поездки в Турцию. К сожалению, пришлось воспользоваться услугами страховой — сын подхватил бактериальную инфекцию, видимо, в бассейне. Обратились вечером на горячую линию через Telegram, в итоге примерно минут через 30 нас направили в Anatolia Hospital Aspendos. В больнице сразу же взяли…
ЧитатьОтдыхали в Турции в августе, сын подхватил какую-то страшную инфекцию, состояние быстро ухудшалось и потребовалась срочная госпитализация. К счастью, я купила страховой полис РЕСО перед поездкой, он его и спас. Сын попал в хорошую клинику, отличный врач, эффективное лечение, комфортные условия. Сотрудники страховой компании были 24/7 на связи, давали…
Читать