logo
Ещё
avatar
Инна
, клиент Сравни
16 августа 2024
Оценка отклонена
Не берите полис путешествия у Ресо и у Глобал вояджер ассистент!
Они специально тянут время чтобы вы не попали к врачу! Отправляют вечером в приемное общее отделение! Хотя возможно к узкому специалисту днем попасть! Не берите эту страховую компанию! Полис путешествннника. Отдала за класс А страховки деньги, это дороже чем минимум! А качество услуг никакого!
avatar
РЕСО-Гарантия
Страхование путешественников
Москва
avatar
САО «РЕСО-Гарантия»
20 августа 2024

Уважаемая Инна! По Вашему случаю мы получили пояснения Сервисной компании и Клиники, куда Вы были направлены . 12.08.2024 г. Сервисной компанией было размещено гарантийное письмо в клинике MediClub Hospital Baku на Ваше обращение в приемное отделение. Вам было направлено письменное сообщение с указанием адреса медицинского учреждения и разъяснен порядок действий. Вы одобрили предложенный вариант без возражений. 12.08.24 и 13.08.24 Сервисная компания уточняла у Вас результат обращения в медицинское учреждение. С 12.08.24 Вы находились на связи с Сервисной компанией и отвечали, что планируете визит в Клинику. По сообщению Клиники MediClub , на прием Вы так и не явились. Порядок оказания медицинской помощи в MediClub Hospital Baku следующий. Первичный приём пациентов осуществляет дежурный врач приёмного покоя. При необходимости направляет к врачу-специалисту, что не требует предварительной записи и фиксированного времени посещения медицинской организации. Надеемся, что Ваше самочувствие улучшилось, поэтому необходимость обращения в рекомендованную Вам Клинику отпала. Управление качества обслуживания клиентов

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
САО «РЕСО-Гарантия»
19 августа 2024

Уважаемая Инна! Ваше обращение в работе. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи. Управление качества обслуживания клиентов

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте