Уважаемый Никита Андреевич! Компания направила представленные Вами документы на рассмотрение независимой экспертной организации. Согласно разъяснению специалистов , экспертное заключение не может быть принято за основу, поскольку экспертизой ремонт шлагбаума признан экономически нецелесообразным, следовательно, расчет производится за замену всего комплекта шлагбаума . Тогда как шлагбаум поврежден не весь, а отдельные его элементы, которые можно как отремонтировать, так и заменить подетально. Так же следует отметить, что согласно прилагаемому Вами счету-договору №2838 от 23.10.23 ООО «ТД Системы безопасности» готовы производить поэлементную замену поврежденных деталей, однако их стоимость указана даже выше цен самого Исполнителя. Кроме того в заключении указан к замене корпус шлагбаума, который не имеет критических повреждений, требующих именно замены. В связи с чем Компания не может оплатить представленный Вами счёт в отсутствие почасовых трудозатрат на восстановительные работы и по ценам, не соответствующим реальным. Поэтому Компания готова произвести доплату на основании действующих цен по восстановлению повреждённого шлагбаума и согласно требуемым трудоёмкостям работ. С целью разрешения возникших разногласий по определению объёма трудозатрат Компания готова провести дополнительный осмотр шлагбаума. Управление качества обслуживания клиентов САО «РЕСО-Гарантия»

Добрый день, Никита! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву обращались ли вы по вопросу расчета назначенной суммы страховой выплаты напрямую в страховую компанию? Просили ли предоставить калькуляцию расчета? Как представители РЕСО-Гарантия аргументировали размер выплаты?