Добрый день. Перед тризмом не в определенные страны решила обратиться в страховую компанию за приобретением страховки для медицинских услуг, так как у меня 1.5 Г. Ребенок. Мне было важно, чтобы я могла обратиться в любой момент и ситуации для оказания помощи. При оформлении все было понятно и просто, а главное быстро, так как находилась на связи с…
ЧитатьТакая же проблема, как и в предыдущем отзыве: оформляешь полис путешествующих через мобильное приложение, деньги списывают, полис не приходит. Написал в службу поддержки в мобильном приложении — присвоили номер обращения 47730. Всё, тишина. Написал по почте в службу поддержки о том, что сформировал и оплатил полис в мобильном приложении и попросил…
ЧитатьПокупал через «Сравни» полис ВЗР для себя и сына 7 лет на время поездки в Турцию. К сожалению, пришлось воспользоваться услугами страховой — сын подхватил бактериальную инфекцию, видимо, в бассейне. Обратились вечером на горячую линию через Telegram, в итоге примерно минут через 30 нас направили в Anatolia Hospital Aspendos. В больнице сразу же взяли…
ЧитатьОтдыхали в Турции в августе, сын подхватил какую-то страшную инфекцию, состояние быстро ухудшалось и потребовалась срочная госпитализация. К счастью, я купила страховой полис РЕСО перед поездкой, он его и спас. Сын попал в хорошую клинику, отличный врач, эффективное лечение, комфортные условия. Сотрудники страховой компании были 24/7 на связи, давали…
Читать
2 комментария
Уважаемый Пользователь! По Вашему полису выезжающих за рубеж предусмотрена безусловная франшиза в размере 30 EUR. Она оплачивается Застрахованным по каждому случаю обращения за медицинской помощью и не возмещается согласно заключённому Вами договору. Как мы поняли из Вашего сообщения, на этапе организации медицинской помощи Вы были уведомлены о наличии франшизы и её предварительной оплате. Поскольку франшиза не была Вами внесена , следовательно, Ваша девушка не получила помощь. Управление качества обслуживания клиентов САО "РЕСО-Гарантия"
Айдар, добрый день, в связи с разъяснениями представителя САО "РЕСО-Гарантия" мы приняли сторону страховой компании, нарушений в ее работе не усматриваем.