logo
Ещё
avatar
Олеся
10 ноября 2021
ЖАЛОБА!
ЖАЛОБА! Работаю с менеджером К. Светланой. Она второй раз пропадает, после того, как я прошу передать мой номер в отдел жалоб. Первая ситуация случилась, после лечения у стоматолога. Врач в клинике на Гашека, просто по хамски разговаривала, придумала мне диагноз, которого нет, далее отказала в лечении по страховке. При этом, моя медицинская карта, странным образом, резко удалилась из системы РЕСО. Никто не связался, Светлана исчезла, потом прислала заключение липовое, с придуманным диагнозом. Я попросила ее передать мои контакты в отдел жалоб, и она исчезла с концами, до тех пор пока я, не попросила ее составить договор для моей знакомой. Второй раз, казус произошел пару дней назад. Светлана отказалась составлять для меня договор, с полугодовой оплатой, ссылаясь на медицинский центр. Видимо для менеджера такой платеж проводить не выгодно. Я снова попросила связать меня с отделом жалоб, она исчезла. Составила официальную жалобу, сегодня пришел ответ от Блиновой Юлии, якобы Главного специалиста, Отдела жалоб. Юлия утверждает, что моя претензия не обоснована, и решать она не будет ничего. Отвратительное отношение!
avatar
РЕСО-Гарантия
ДМС
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
13 декабря 2021

Добрый день. Чтобы мы могли идентифицировать отзыв, напишите, пожалуйста, Ваши полные ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в поле “Дополнительные данные для банка” или прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте