Наталья, добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего полиса. Мы запросим у коллег информацию по Вашему делу и предоставим обратную связь.
Управление качества обслуживания клиентов
САО "РЕСО-Гарантия"
Уважаемая Наталья!
ОСЖ является самостоятельной юридической организацией, входящей в группу Компаний РЕСО, мы направили Ваш вопрос в указанное подразделение.
Понимаем Ваши чувства, однако, как нам пояснили специалисты ОСЖ, договоры инвестиционного страхования жизни относятся к добровольным видам страхования.
В связи с чем решение о заключении договора инвестиционного страхования жизни и выборе инвестиционной стратегии принимается клиентом самостоятельно.
Договор инвестиционного страхования жизни не является банковским вкладом. Поэтому инвестиционный доход не может быть гарантированным, поскольку зависит от ситуации на фондовом рынке.
Способы определения и расчета дополнительного инвестиционного дохода могут отличаться: договоры могут предусматривать расчет и начисление дополнительного дохода в конце срока страхования, либо может иметь место ежегодная фиксация определенного дохода (при выполнении условий по стоимости ценных бумаг, входящих в базовый актив).
Условия расчета и получения дополнительного дохода описаны в договоре страхования или приложениях к нему.
Следовательно, оплатив страховую премию по Договору, Застрахованный подтверждает согласие с его условиями, порядком расчета и начисления дополнительного дохода, что указано в п.12 Приложения №2 к заключенному Вами договору страхования. Таким образом, в точном соответствии с формулой, содержащейся в Приложении №2, и был рассчитан дополнительный инвестиционный доход.
Нам очень жаль, что ситуация на фондовом рынке не принесла Вам ожидаемых дивидендов, однако таковы сегодняшние реалии.
Управление качества обслуживания клиентов
САО “РЕСО-Гарантия”