logo
Ещё
avatar
Галина
, клиент Сравни
7 апреля 2017
Непрофессионализм сотрудников в офисе на Суворовском пр. (Сквер Галины Старовойтовой).
Обратился 25 марта 2017 года в офис на Суворовском пр. (Сквер Галины Старовойтовой) для оформления полисадля шенген и Болгарии. Вместо одного полиса выписали два и соответственно денег взяли в два раза больше. Через пол часа было написано заявление на расторжение полиса №SYS1192410149 от 03.26.2017 года. В связи с тем, что деньги за полис были оплачены с карты супруги, то сказали, что деньги вернем мне лично через пару дней. После нескольких звонков в офис мне сказали, что я могу придти в офис на Суворовском пр. 6.04.2017 Года с паспортом и получить деньги. 6.04 Мне сказали, чтио деньгия смогу получить в офисе на Московском пр. 212 В кассе на первом этаже и дали распечатку приказа. 7.04 Я прибыл в офис на Московскомпр. 212, Но в кассе мне сказали, что при каз не подписан руководством и деньги мне выдать не мигут. Я зашел в отдел качества. Девушка пыталась мне помочь, звонила по телефону, но не смогла ни чего сделать. Сладывается впечатление, что делается все, чтобы клиент в эту кампанию больше не при ходил никогда.
avatar
РЕСО-Гарантия
Страхование путешественников
Проблема решенаСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте