logo
Ещё
avatar
Пользователь
20 февраля
Отказ в медицинских услугах
Заболел, обратился в контактный центр по телефону за направлением в медучреждение за получением медицинских услуг, отказали ссылаясь, на п. 6 Договора, что услуги оказываются только в течении первого года. Данного положения в моем договоре нет, срок оказания медицинских услуг не ограничен одним годом. Сказали обращаться через личный кабинет. Но и через него приходят бездоказательные отказы, со ссылкой на отсутствующие в моем договоре ограничения в один год.
avatar
Ренессанс Жизнь
Инвестиционное страхование
ПроверенМосква

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ренессанс
24 февраля

Уважаемый Клиент, наши программы не предусматривают направления в мед. учреждения. Среди услуг Компании преудсмотрен сервис "Телемедицина" - это онлайн-консультации с врачами. И да, по договорам страхования, куда услуга включена, действие программы распространаяется только на 1 год. Вся информация прописана в документах к договору.

avatar
Нели
Модератор Сравни
20 февраля

Здравствуйте, Александр! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Вложите, пожалуйста, ваш полис и официальный ответ от страховой компании. Для этого в отзыве нажмите на "Внести дополнительные данные" — "Прикрепить файл". Или направьте их на почту [email protected] со ссылкой на отзыв.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте