logo
Ещё
avatar
Пользователь
3 марта
Ужасная компания
Крайне не рекомендую данную организацию! Страховой случай уу-1862813. Дтп произошло 6.01. Я потерпевший. Но почему-то решил оформить через КАСКО…постараюсь описать максимально без эмоций. Зарегистрировал дтп по тел, нужен был эвакуатор. По телефону оператор сообщил можно вызвать любой и взять оправдательные документы кассовый ИЛИ ТОВАРНЫЙ чек. Товарный чек был предоставлен, на трассе 300 км от Москвы кассовые терминалы есть не у всех. В итоге отказ! Далее аварком приехал через 18 января! По договору выезд на дтп или в течении двух дней на место осмотра. В течении двух дней это вообще магическая фраза этой компании. 22.01 Аварком передал документы в страховую. 27.01 Получил направление на ремонт 28 машина была уже в сервисе. Сегодня 4.03! Машина больше месяца простояла в сервисе, просто простояла! Как выяснилось запчасти на нее никто даже не заказывал говорят идет согласование со страховой! Срок поставки больше 2 месяцев. При том что стоимость запчасти в севсисе frankauto с доставков больше 2 мес привышает стоимость этой запчасти в Москве внимание…. В 20 раз! На вопрос почему так, ответ гениальный, мы не уверены что это оригинальная запчасть. А еще особенность данной компании Ренессанс, привет рекламе, невозможно дозвонится до оператора! Ждать оператора больше часа это у них нормально, а знаете что будет если ответит оператор? Правильно он переключит вас на другого оператора, который занимается вашим вопросом и еще час…. Ну и так далее. И это все по КАСКО! В общем думайте сами, решайте сами…. А я больше никогда!
avatar
Ренессанс Страхование
Каско
ПроверенМосква
avatar
Ренессанс страхование
7 марта

Здравствуйте, Алексей.

Благодарим вас, что нашли время отправить отзыв о качестве нашего сервиса. Работа с обращениями для нас не только вопрос удовлетворенности клиентов, но и возможность увидеть недостатки в работе специалистов и процессах взаимодействия для их дальнейшего исправления. Сегодня связались с вами, согласовали итоговую сумму к выплате. Вам на почту направлено соглашение на подписание. Выплата будет произведена в размере и в сроки, указанные в соглашении.

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Виктория
4 марта

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте