Ксения, здравствуйте.
По закону мы должны принять решение по случаю в течение 20 календарных дней с даты предоставления полного комплекта документов. По вашему случаю нет полного комплекта документов, а именно нет документов из компетентных органов с установлением виновника в ДТП. Без этого документа урегулировать случай невозможно.
Вы обратились 8 января в офис обслуживания. Вам выдали направление на осмотр автомобиля.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте [email protected].
2 комментария
Номер полиса XXX************ Номер обращения УО-*******
Другие отзывы
Полис по которому обращался: TTT**********, машина- Форд Фокус.
Я стал клиентом Ренессанса в 2022 году, однако уже давно не вспоминал о страховом полисе. К сожалению, в этом году я столкнулся с ДТП, виновником которого оказался другой водитель. Мне сильно врезались в заднюю часть машины. Под замену был бампер, багажник под ремонт. Водитель каршеринга…
Я постоянный клиент этой страховой компании. Первый раз за много лет (у меня скидка по ОСАГО максимальная) попадаю в ДТП. Виновник другой водитель. Оформили евро протокол. Авария произошла вечером. Позвонила в страховую, прислали ссылку для оформления страхового случая. Ночью около двух часов оформляла страховой случай. Получилось долго, т. К. Первый…
ЧитатьУ меня Opel Astra, и недавний случай с ДТП стал для меня настоящим испытанием. В сентябре мне врезались в задний бампер, отчего на нем образовались вмятина и несколько сколов. Я сразу же обратился в свою страховую и был приятно удивлён обслуживанием. Сотрудники компании действительно молодцы. Помогли мне с оформлением необходимой документации и направили…
ЧитатьМой полис страхования XXX**********. В октябре произошел страховой случай, я выезжала со двора и мне врезались в зад. Водитель, который был позади меня увидел, что я начала движение и дал газу, но я резко затормозила, так как передо мной вылетел другой автомобиль. Он признал вину и мы составили европротокол. Из повреждений у меня, съехавший бампер…
ЧитатьНа перекрестке произошла авария с моей Маздой 6. В результате столкновения пострадал бампер, багажник и фара. У меня, был полис Ренессанс. После аварии я сразу же поехал в офис компании, где меня встретила внимательная и вежливая девушка-агент. Она быстро и грамотно приняла у меня все необходимые документы и предложила пройти осмотр. Я был немного…
ЧитатьПолис ОСАГО XXX04***********.
Даже не думал о том, что я должен буду воспользоваться страховкой. Однако сюрпризы поджидают на каждом углу. В центре города, когда я остановился на светофоре, водитель сзади решил остановится в моем автомобиле. В ДТП сильно пострадала крышка багажника, на ней осталась крупная вмятина. Немного отойдя от случившегося, позвонил…
Хотела бы поделиться впечатлением о работе страховой. В Ренессансе застрахована машина по ОСАГО и концу действия полиса я оказалась пострадавшим в ДТП. 5.09.2024 На парковке меня поцеловала наша Лада, составили европротокол и разошлись. Отправила в страховую фото и документы, ждём. К моему удивлению со мной связались в течении пяти дней и, что меня…
ЧитатьВ результате аварии с другим автомобилем у меня пострадало левое крыло и разбит бампер. Я сразу же вспомнила о своей страховке и решила подать заявку через приложение. Оказалось, что это действительно удобно. Всего через два дня моя заявка была принята в работу. Я могла на каждом этапе отслеживать статус, что значительно облегчило мои переживания…
ЧитатьМоя машина кия попала под удар грузового автомобиля, в результате чего у меня вмятина на левом заднем крыле и погнутый топливный бак. Я обратилась в страховую компанию Ренессанс с полисом и была готова к долгому процессу. Оказалось, что я ошибалась. Процесс обращения был организован достаточно быстро. Сначала я зарегистрировала телефонный запрос и…
Читать