Здравствуйте, Максим.
Приносим наши извинения за действия партнера, не согласовавшего дату осмотра. К сожалению, по номеру телефона собственника не нашли ни одного входящего звонка на наш номер телефона. Связались с вами для разъяснения ситуации.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте [email protected].
7 комментариев
Ответ представителя доказывает наплавательское отношение к своим клиентам, снимая с себя ответственность. У меня есть доказательства, что 1 октября 2024 я звонил по номеру +7-800-333-88-00 конкретно со своего номера мобильного телефона и что звонок продлился 1 час 6 минут, из которых целый час - это ожидание оператора. 11 ноября 2024 мне всё же позвонили с номера Ренессанс +7-967-2*****-63, чтобы договориться о назначении новой даты осмотра ТС. Оператор заявил, что новую дату со мной согласуют в течение 1 рабочего дня. На момент написания этого комментария, 14 ноября, мне до сих пор никто не позвонил.
Меня тоже игнорят ((жаль, не зашла почитать отзывы до оформления страховки ((кто бы мог подумать?? Взять деньги,- и слить клиента!! А так можно было?
Другие отзывы
В марте оформляла полис ОСАГО в офисе на Крылатской 17к1. В сентябре этого года произошло ДТП. Мне вылетели на встречку во время обгона и произошло столкновение. Обошлось без пострадавших, но машине досталось. Передний бампер просто вырвало, его вообще не осталось, пострадал капот и внутренние запчасти автомобиля, плюс ко всему мне еще въехали в зад,…
ЧитатьЯ являюсь клиентом Ренессанса уже несколько лет и вот недавно мне пришлось столкнуться с ситуацией, которой, конечно, никто не желает. По дороге домой, возвращаясь с работы, в меня врезался другой автомобиль. На машине повреждения на левом заднем крыле и бампере. Со вторым участником дтп составили европротокол, благо он свою вину не отрицал. На следующий…
ЧитатьНедавно со мной приключилась неприятность. В мою рабочую лошадку Sprinter на светофоре догнал таксист. У меня из повреждений фонарь задний, дверь багажника, бампер, а у него вообще пол морды отвалилось. Хорошо хоть у него полис был. Позвонили в гаи, зафоткали повреждения, нарисовали схему и поехали в гаи на осмотр. Пока ждали осмотра, я позвонил в…
ЧитатьСтоял на светофоре, ждал зеленый. Вот он загорелся. Только я начал движение, как вдруг в бок моей машины влетела другая машина. Этот умник со второго ряда хотел успеть завернуть в поворот. Удар был сильным: заднее крыло выгнуло, бампер поврежден, а багажник не закрывается из-за смещения. Мы ждали ГАИ около трех часов, после нам составили протокол и…
ЧитатьЯ ехал по привычному маршруту на своей Шкоде Октавии, когда вдруг на меня врезался водитель Хондая. Удар пришелся на заднюю часть автомобиля, и, несмотря на то что пострадал только бампер и багажник, ситуация была для меня очень неприятной. На следующий день я обратилась в страховую. При подаче документов все прошло нормально, однако процесс осмотра…
ЧитатьНедавно у меня произошел инцидент, который заставил меня обратиться в страховую компанию Ренессанс. Я стоял на стоянке, когда случайно проезжающий автомобиль задел мой бампер. Я был немного расстроен, но благодаря тому, что у нас был европротокол, весь процесс не занял много времени. Я позвонил в страховую и сообщил о случившемся. Мужчина оператор…
ЧитатьНедавно на трассе мою машину Kia Sportage задела чужая иномарка. Сильно пострадало левое переднее крыло и бампер. Если бы не ОСАГО от «Ренессанса», то пришлось бы туго. А так обратился в страховую, и мне компенсировали стоимость ремонта. Правда, пришлось немного времени потратить на бумажную волокиту. Хотя следует отметить, что в офисах этого страховщика…
ЧитатьПришлось обратиться к страховщику из-за такой неприятности. При ДТП, повредил задний бампер моей машины Mazda Demio. Появилась небольшая трещина. Пришлось позвонить в «Ренессанс», так как у виновника аварии был полис ОСАГО. Мне сказали приехать, чтобы зафиксировать повреждение. Затем в офисе написал заявление на денежную компенсацию. Там девушка все…
ЧитатьВыезжая с парковки, чужая машина случайно задела бампер моего автомобиля Kia Ceed и оставила большую вмятину. Оформили европротокол, с помощью телефона сделали фото повреждений. Водитель-виновник ДТП настаивал на компенсации через страховую, поэтому я позвонил в «Ренессанс», чтобы получить консультацию. Там мне их сотрудник объяснил, что нужно предпринять…
ЧитатьМне несколько раз приходилось оформлять выплаты в страховой компании. Всегда «Ренессанс» меня выручал, не отказывал. Вот недавно мне пришлось снова к ним обратиться. Выполняя обгон, нарушитель задел мою машину Citroen C5. Произошло столкновение. У него был ОСАГО от «Ренессанса». Страховая компания возместила мне убытки. Вся процедура оформления бумаг…
Читать