logo
Ещё
avatar
Александра
19 октября 2013
Мой полис 002– 1702PN– 1.236 (Полис страхования путешествующих) Находясь с дочерью в Джайпуре я заболела.
У меня острая боль в животе, тошнота, рвота и температура. Я обратилась в страховую компанию. Меня дотошно распросили: номер полиса, срок действия, количество дней, мой город и пр. Видимо, по номеру полиса выяснить эти данные невозможно для них. Также меня спросили что это за город такой — Джайпур (столица штата Раджастхана) и нет ли более крупного города рядом. На переговоры я потратила 900 руб. Так как в моём отеле нет выхода на межгород, а звонки с мобильного у них за счёт клиента. После этого мне сообщили что 1) Доктор уже выехал и будет через 1–1,5 –2 часа 2) через 2 часа что не могут дозвониться до меня, поэтому доктор не выезжал 3) Доктор уже выехал и будет через 1–1,5 –2 часа. Я беседовала с Жанной. Через 5 часов острой боли врач приехал. Врач хороший и адекватный. И тут началось самое интересное. После консультации врач сказал что ничего не знает и я должна оплатить консультацию. В страховой компании я говорила с Артёмом. Я сказала, что наличных денег у меня нет, а к банкомату я идти не в состоянии. Артём грубо разговаривал со мной и врачом. В ходе беседы врачу артём сказал что что–то кому–то высылали на электронную почту, а мне Артём предложил выгнать врача! Да, выгнать за дверь. Интересно, как я это должна делать. Также артём сказал, что он не в курсе что это за врач и откуда он взялся (надеюсь, разговоры записываются). Я так думаю, врач просто мимо случайно шёл, непонятно тогда где их врач о котором они знают. Врач вошёл в моё положение и ушёл без оплаты, сказав что больше к русским не поедет (он отлично говорит по русски) Поскольку врач пришёл уже ночью, хотя вызывала я днём, то выписанные лекарства купить негде (ездить искать аптеку 24 часа я не в состоянии). И меня ожидает весёлая ночь.
avatar
Ренессанс Страхование
ДМС
ПроверенСанкт-Петербург

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Юлия
2 ноября 2013

Александра, вот тоже собираюсь ехать за границу и хочу застраховаться... Скажите, что случилось ? Были ли выплаты по страховке или вас просто кинули?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте