logo
Ещё
avatar
Роман
, клиент Сравни
30 июня 2021
Ренессанс страхование-побегайте за своими деньгами.
Не рекомендую связываться с этой организацией, если вам не нравится бегать за своими деньгами. После продажи а/м в период действия полиса ГАП (3-х летний, машина продана через 1.5 Года владения) обратился в эту компанию за возвратом неиспользованных средств согласно п1 ст. 958 ГК РФ. Получил отказ в виде смс) -у них оф. Канал-это номер в whatsapp-туда подавал заявление). Сказали, оф. Ответ придет почтой России на мой домашний адрес. В течение 30 дней, конечно, не пришел. Запросил и получил письмо о расторжении договора от компании у которой брал каско (ГАП-это приложение к каско) и они могут быть разные. Снова подал заявление, приложив документы по расторжению договора каско. Снова получил отказ. Написал письмо финансовому управляющему, приложив документы и отказы. Фин. Управляющий принял решение в мою пользу, подтвердив обоснованность возврата неиспользованных средств. Письмо с решением было отправлено в Ренессанс 17 июня. Само решение вынесено 15 июня 2021. В отведенные 10 дней на обжалование решения никакой информации от них не поступало. Ответ одинаковый-ваше обращение отправлено в отдел расторжений. И все. Хотят они-отвечают, не хотят-можете завалить их сообщениями, толку 0. Пишу жалобу в Центробанк и досудебную претензию, раз не хотят по-хорошему решить вопрос.
avatar
Ренессанс Страхование
Другие услуги
Проблема решенаНижний Новгород
avatar
Ренессанс страхование
6 июля 2021

Роман, здравствуйте.

Решение по возврату части страховой премии пересмотрено на основании решения финансвого омбудсмена. Выплата произведена сегодня, 6 июля, платежное поручение №999. Ожидайте поступления денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении.

Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.

Ответить

6 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ренессанс страхование
30 июня 2021

Роман, здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

avatar
Роман
30 июня 2021

Центробанк тоже принял

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте