Елена Викторовна, здравствуйте!<br />Полис страхования 001–DI–U2.063020 действовал на территории Тайланда. Ухудшение самочувствия у Застрахованного было до момента пересечения границы. В связи с этим, оператор сервисной службы рекомендовал оплатить медицинские расходы самостоятельно. После возвращения из поездки Вы имеете право подать все документы на рассмотрение. Решение о страховом событии будет вынесено отделом урегулирования убытков. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8–800–333–8–800 доб. 5 или [email protected]<br />С уважением, Юлия Боброва Руководитель группы по работе с обращениями клиентов Центр Контроля Качества
1 комментарий
Юлия Боброва,здравствуйте!<br />Поэтому я и написала отзыв, чтобы другие клиенты Вашей компании знали, что говорить оператору и что нет, чтобы точно получить от Вас помощь за оплаченную услугу.Не так важно где он заболел(я могла сказать что он заболел в аэропорту Тайланда), а важно что он болеет сейчас в период действия полиса. Вы так же могли сказать что инкубационный период болезни неделя и мы её привезли с России. Вывод–деньги берете,а услуги любыми уловками не оказываете.
Другие отзывы
Минусы:
- франшиза — мы даже не знали, что это, так как никогда ранее не приходилось обращаться в страховые. Причем больница принимала только наличными, поэтому нужно было еще найти сумму наличкой
- По какой-то причине мы не могли дозвониться по указанным в полисе номерам телефона. Заработало только тогда, когда мы включили VPN на телефоне, открыли pdf-версию…
Заболела во время поездки в Берлин. Позвонила в страховую, сообщила номер страхового полиса, в каком городе нахожусь, как давно прилетела и описала симптомы болезни. Через некоторое время мне перезвонил молодой человек, который занимается страховыми случаями в Берлине. Я снова описала симптомы и сказала свое месторасположение. Через полчаса молодой…
ЧитатьВ Кёльне была не раз, но никогда не имела представления о больницах. Итак теперь, я знаю как лечат травмы, и как работает страховка. Хочу поделиться опытом. Подскользнулась на леснице, разболелась и опухла нога, наступать больно. Сразу позвонила в страховую, в надежде, что удастся избежать счетов за лечение. Меня направили в больницу Хольвайде, спросили…
ЧитатьВ декабре 2019 года купила авиабилеты Уфа-Москва-Милан в компании OneTwoTrip на 30 марта 2020. Авиабилеты застраховала в компании Ренессанс страхование.
В начале марта узнала, что мой рейс отменили в связи с эпидемией короновируса.
Сразу же написала в Ренессанс. По риску «Отмена поездки» мне прислали пакет документов. Я заполнила заявление, прислала…
Поехали отдыхать в Эмираты на 2 недели в апреле этого года вдвоем с мужем и решили купить полис турстрахования в Ренессансе на всякий случай. Купили и забыли о нем, все было хорошо, без происшествий до самого последнего дня. Утром в день отлета (самолет вечером) муж стал жаловаться на то, что сильно болит ухо и он ничего им не слышит. Думали вода попала…
ЧитатьМоя очень хорошая подруга отдыхала в Испании и там с ней приключилась неприятная история, она подхватила острое пищевое отравление. Страховка была, в ренесснасе, которой она и воспользовалась. Быстро организовали помощь, не потратила она ни копейки. Так как у меня на глазах был удачный опыт моей подруги с компанией Ренессанс, я решил долго не выбирать…
ЧитатьПо полису тревел никогда раньше у меня не было случаев, хотя езжу достаточно часто и далеко за границу и относительно рядом, всегда беру полис в Ренессансе. Всегда как-то для меня оформление полиса было формальным делом, до последней поездки в Португалию. Так же как всегда купила полис и поехала в Порту. Там на фуршете после салата с морепродуктами…
ЧитатьЕздил отдыхать во Вьетнам на остров Фукуок 21.07-31.07. Отдых не задался: по прилету акклиматизация, ослабление иммунитета, результат — простуда в июле на курорте. Решить вопрос помогли в страховой, направили в самую ближайшую клинику. Там уже ждали, приняли без проволочек и сделали пару уколов после быстрых анализов. Все сняло, как рукой, но на этом…
ЧитатьПеред поездкой в Танзанию-восхождение на Килиманджаро сделала онлайн-страховку путешественника. Не читала условий, так как все страховки делаю на всякий случай, никогда не приходилось использовать. При восхождении, случилась острая боль, спустилась вниз, обратилась в страховую, сказали обращаться в любое мед. Учреждение и взять документы, для возмещения…
Читать