logo
Ещё
avatar
Светлана
13 февраля 2015
Оформила договор страхования здоровья в связи с выездом за рубеж. Но выезд был отменен и мы расторгли договор страхования.
Деньги не могу получить почти 2 месяца. Сначала долго рассматривали, потом рассмотрели, но никак не передавали деньги в кассу для произведения выплаты. Сегодня муж поехал и провел в офисе почти 2 часа, но ему выдали только деньги по его договору, а по моему сказали, что только мне лично отдадут или по нотариально заверенной доверенности. В момент расторжения договора я уточняла могут ли выдать не мне лично, а мужу деньги по моему расторгнутому договору. И мне четко ответили ДА — по рукописной доверенности — и продиктовали текст «. На расторжение и получение денежных средств. „. Естественно, если бы мне сказали, что нужна нотариально заверенная доверенность, то я предпочла бы получить деньги на счет, а не в кассе. По телефону я звонила, жаловалась, просила разрешить эту ситуацию, т. К. Именно их сотрудник ввел меня в заблуждение. Со мной никто разговаривать не захотел. Ответ на все один — " приносим извинения, но у нас такие правила». На хрена мне эти извинения! Ваш нерадивый сотрудник — это ваши проблемы! Деньги можно получить только в одном единственном месте, но оно находится в такой ж. – От метро далеко, парковки для клиентов не предусмотрено. Нотариально заверенная доверенность стоит 1000 рублей. А вернуть мне должны всего 1300 руб. И из– за этой суммы такой гимор! Но это мои деньги! И если компания готова выдерживать свою " принципиальную позицию» и ставить палки в колеса из– за моих денег. То, могу себе представить, что было бы если бы дошло до страховых выплат.
avatar
Ренессанс Страхование
Страхование путешественников
ПроверенМосква
Персональная информация

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте