Добрый день, Инна Сергеевна! Мы хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву по какой причине страховая компания не принимала документы по произошедшему событию? Перед подачей пакета документов консультировались ли вы с представителями страховой компании о данных, которые необходимы для рассмотрения и назначения страховой выплаты? По какой причине было необходимым переделать акт, который выдала вам УК?

по какой причине вы при этом поставили оценку 5?? вы понимаете, что люди, видя оценку 5 - не читают дальше отзыв, считая, что все отлично. У меня сейчас происходит все один в один. Изобретают какие-то надуманные причины не платит - просто на ходу. Придрались к тому, что мы вынуждены были устранить течь, так как, блин, текло!! и нам надо было это срочно устранять. Теперь они требуют чеки, хотя изначально заявляли, что никаких чеков , а сами оценивают ущерб и по среднерыночной стоимости калькулируют страховую сумму. Когда им об этом напоминаешь - просто игнорируют. Выкручивают руки на счет содержания Акта - уже до абсурда. Один раз переделали. На вторрой раз требуют укзаать характер протечки и где - хотя все указано. Находят то, что не подпадает под их шаблон какой-то и все - нормальные объяснения они просто игнорируют. Когда мы запрашивали их представителя на квартиру - тоже игнор. И только, когда мы начали ссылаться на незаконность их действий и на то, что это уже пахнет каким-то мошенническими действиями с их стороны, с которыми нам видимо надо обращаться уже в полицию - тогда они начали идти на встречу и даже предлагать прислать оценщика. Я уверена, что все круги ада с данной конторой еще впереди. Хотя это самая обычная, типичная для новых квартир течь! Я в полном шоке от подобного рода взаимодействия со страховой и не понимаю, как она до сих пор находится на рынке. Но если люди и дальше будут ставить 5 звезд, как вы это сделали - тогда мне все понятно.