Руслан, здравствуйте! По Вашему обращению служба контроля качества провела проверку и, к сожалению, решение по Вашему делу остается без изменений, т.к. СГ МСК не несет ответственности за детали которые были заявлены ранее как поврежденные и по которым было отказано в выплате страхового возмещения или ремонте до их устранения (самостоятельно Страхователем) и предоставления ТС в отремонтированном виде Страховщику. В связи стем, что данные действия не были осуществлены, было принято решение об отказе. 04.10.2013 г. Вам было направлено письменное разъяснение позиции компании. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
4 комментария
Добрый день, Руслан! Проведем повторную проверку по Вашему убытку. Если отказ в выплате Вам страхового возмещения был неправомерен, возместим убыток. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Руслан, добрый день! В данный момент Ваше обращение находится в работе. По итогам, мы Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56
Другие отзывы
Припарковал машину во дворе своего дома (места у нас не так много, в принципе как и во всех дворах Москвы). Спустя 4 часа вышел и увидел что у меня на двух дверях и крыле большая царапина. Сразу побежал к участковому, но его не было на месте. Я позвонил в страховую компанию и мне сказали, что ничего страшного и что бы я собирал необходимые документы…
ЧитатьВернувшись за автомобилем увидел висячий бампер и разбитую светодиодную фару. Позвонил в страховую присвоили номер. N У — 000– 131268⁄ 14. Приехал сотрудник ГИББД оформил и выдал все бумаги в точности " Определение об отказе возбуждения административного правонарушения». Спустя 5 дней 28.02.2014 Из-под грузовой машины вылетает камень и царапает правую…
ЧитатьЧто касается реагирования на заказы, то тут проблем нет. Здесь наверно ни у одной страховой проблем нет. Это не преимущество. За бабками все рады приехать пунктуально куда угодно — это тоже не преимущество. Вот что мне не понравилось это то, что в моем заказе, сделанном на сравни. Ру, было указано что ремонт по страховке осуществляется на СТО дилера,…
ЧитатьСразу же связался со страховой и у меня приняли заявление. Относительно быстро приехал эксперт и направил в автосалон тойота на Балоклавском проспекте на дефектовку. И тут начался АД! Эксперты насчитали ремонта на 980000! (Они даже 2 диска посчитали которое в дтп вообще не каким местом не принимали) Соответственно страховая признала машину тотальной…
ЧитатьПри этом кроме как разбитые от попаданий пару раз противотуманных фар и 2 раза лобового стекла других ДТП и обращений не было. В феврале 2013 года купил в кредит новый а⁄м Шкода в салоне ТТС–Казань. Решил также оформить КАСКО в салоне ТТС (обязательного требования банка по КАСКО не было). Остановил свой выбор на СК МСК, оформил в ней и ОСАГО и КАСКО…
Читать28.10.2013 Года в результате противоправных действий третьих лиц, а⁄ м были причинены механические повреждения. В этот же день обратился в страховую, В соответствии с п. 14.16.2 Правил страхования КАСКО ОАО «СГ МСК», при осуществлении страхового возмещения в натуральной форме страховщик обязан оформить направление на ремонт в срок, не позднее 15–…
ЧитатьПока машина стояла на парковке ее кто-то задел хорошо, поцарапав бампер и выдавив внутрь омыватель фары. Вызвал ДПС, все оформили, затем встретился с комиссаром (он приехал не на место ДТП, а позже). На мое удивление, он не выдал сразу направление на ремонт, как у меня это всегда было раньше с другими страховыми компаниями, а сказал, что дело будут…
ЧитатьПервый раз зашевелились только 08.10.2013 — Приехал эксперт оценить ущерб (ущерба надо сказать много, речь шла о признании конструктивной гибели). Прошло заявление 3 дня и. Присылают следующего эксперта, вместе с которым мы находились в легком негодовании о смысле этой оценки — новых повреждений не было. Страховая тянет как может. Далее. 18.10.2013…
ЧитатьСтраховой случай произошел уже довольно давно, но только сейчас выдалась свободная минута написать отзыв. В конце августа 2013 года при движении по МКАД, отлетевший из-под впереди идущей машины камешек сделал скол на ветровом стекле от, которого пошли трещины. На следующий день я сообщил об этом в компанию, где мне сказали, что сегодня мне должен перезвонить…
Читать