logo
Ещё
avatar
Алина
28 октября
Ужасная страховая компания «МАКС». Не сотрудничайте с ними.
Добрый день. Умоляю не страхуйтесь в страховой компании «МАКС». К сожалению, лизингодатель сам выбрал страховую компанию «МАКС». Мало того, что эта организация в другом городе, так ещё и отвечают по телефону так нагло, будто лично у этих женщин деньги и поступят по заявлению КАСКО. Изначально созвонилась с этой организацией, тк впервые попала в такую ситуацию, где в меня въехали и понадобилось обратиться в страховую. Позвонила, мне женщина оператор сказала подать заявление на сайте, и что не имеет права задерживаться на звонке (я попросила помочь мне и остаться на линии). Кнопка отправить завление НЕ работала. Сколько бы попыток отправления я не предпринимала, эта кнопка не работала. Позвонив ещё раз в компанию и объяснив ситуацию, мне сказали, что дело не заведут, пока мы не пришлём все требующиеся оригиналы документов по Почте России в адрес СК «МАКС». Хотя казалось бы, у них есть почта электронная, по которой можно хотя бы уточнить правильно ли заполнены документы, которые планируются для отправи Почтой России. Но мне сказали, что только после получения оригиналов документов по Почте России заведут дело. Обратилась к лизингодателю, они со своей стороны связались с СК «МАКС» и о чудо, в день обращения, лизингодателя, заявление по страховому случаю было принято и был присвоей номер. Напомню, что для меня, как простого смертного клиента, наглым голосом говорили, что дела не заведут, пока не отправлю всё Почтой России. Оценщика не присылали, пока я опять не обратилась к лизингодателю. После оценщика я сама звонила и уточняла, что и как. Опять пришлось обратиться к лизингодателю, после чего СК «МАКС» соизволили ответить по поводу результатов, которые передал им оценщик. Страховая компания выставила очень маленькую сумму для повреждённой машины, которая была куплена с салона. Также они отказались предоставить документ с расчётами, как получилась такая минезрая сумма, ссылаясь на пункт в договоре между лизингодателем и СК «МАКС». В пункте указано, что страховая компания не обязана предоставлять, какую-либо информацию по тому из чего вышла такая сумма к выплате. Бодались с ними по поводу того, что бы мы обслуживались по ремонтному случаю в СТО офицального диллера, где и была куплена машина. Но так как у них нет договорных отношений, и сказали, что мы сами можем предоставить им от официального дилера расчёт убытка. И вдумайтесь, нужно предоставить им целый список документации и расчётов по тому, что будет сделано, когда они сами отказались расчёты предоставить. По итогу мы предоставили им расчёт по убыткам. Но страховая компания «МАКС» же будет до последнего найти способы не выплатить хоть малейшую сумму клиенту. А у оф. Дилера сумма вышла гораздо больше той, что прописывала СК «МАКС». Страховая компания вычла сумму мойки машины перед ремонтом, Эта сумма просто мелочь по сравнению с той суммой, которая вышла по итогам расчётов убытков. То есть эта ужасная страховая компания предлагает машине помыться, где-то в другом месте, доехать до места ремонта уже грязной и после чиниться. Либо доплачивать ремонтникам, что бы они помыли. Не страховая компания «МАКС» заботится о своих клиентах, а сами позаботьтесь о себе и своей машине. И помните, если вы обычный смертный клиент, то вы будете проходить круги ада, пока чего-то от СК «МАКС» добьётесь. Плюс ещё будете слышать женщин, которые разговаривают с вами, как с человеком низжеко сорта, который посмел уточнять, когда вам ответят, когда приясвоят номер, когда оценщик передаст данные, когда будут результаты оценщика и тд. Нам ещё не выплатили деньги, только прдстоит этот процесс. Я более чем уверена, что тут тоже, что-то да выплывет со стороны СК «МАКС». Просто вас самого начала окунут в фекалии отношением операторов, сроками ответа и остальными факторами.
avatar
МАКС
Каско
ПроверенТюмень

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте