logo
Ещё
avatar
Нина
16 декабря 2015
Неудобный режим работы офиса в СПб
ДТП произошло в ПТ вечером 22.06.15. Офис в СПб один и работает только по будням (ПН-ЧТ до 18-00, в ПТ до 16-45), в связи с чем обратились к ним по КАСКО только в ПН (по предварительной записи по телефону). Приняли ровно в назначенное время. В ЧТ 25.06.15 Из страховой позвонили, сказали, что завтра приедет " эксперт» осматривать машину. На следующий день этот эксперт приехал, осмотрел, пофоткал. В ПН позвонили из страховой и попросили приехать подписать акт осмотра. Приехала, подписала. В СР 08.07.15 Пришло смс, что направление на СТО готово. В ПН 13.07.15 Забрали направление. Во ВТ 14.07.15 Отвезли машину на станцию. Итого мне нужно было 4 раза отпроситься с работы (работаю в пятидневку), чтобы попасть в страховую и подписать бумажки. В итоге направление на ремонт я получила через 3 недели после ДТП. А если бы режим работы позволял приехать к ним в выходные или вечером, то всё разрешилось бы быстрее. Так что для меня это их главный минус. Ремонт на дилере занял 2 недели.
avatar
МАКС
Каско
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте