logo
Ещё
avatar
Пользователь
2 февраля
Нехватка специалистов
Категорически недоволен работой страховой компании «Лучи». Обращение к врачу, согласованное с вашей компанией, превратилось в кошмар. После того, как врач, в ходе приема, связался с «Лучи» для согласования необходимого обследования, начался настоящий цирк. Первый оператор переключил на «согласование» (причём, система автоответчика уже предлагает этот пункт!), Второй заявил, что врача нет на связи и перезвонит в течение дня. Третий оператор повторил слова второго. В итоге, потратив 15 минут времени, я ушёл с приёма без результатов. После моих самостоятельных звонков, оператор Юлия с ухмылкой посоветовала написать жалобу, если что-то не устраивает. Такое отношение к клиентам — это просто издевательство. Ужасное обслуживание, потерянное время и испорченное настроение. «Лучи» — это не страховая компания, а источник головной боли. Искренне не рекомендую никому связываться с этой «чудо-страховкой». Ваша работа заслуживает только самых низких оценок и, смею предположить, места в Аду.
avatar
Лучи
Обслуживание
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
Лучи
3 февраля

Здравствуйте. Вы помогаете нам расти и находить пути для улучшения. Хотим подробнее разобраться в вашем случае. Свяжитесь с нами в чате мобильного приложения или по телефону 8 800 777-05-03.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте