Александр Романович
21 февраля 2024
Доставка Яндекс и Бестиншур
Заказывал доставку собранного букета цветов из магазина домой с помощью сервиса Яндекс. Доставка. Цветы были упакованы в траспортировочную бумагу. Мне привезли на автомобиле (не пешком) замершие намертво цветы. Яндекс попросил обратиться в эту компанию за страховой выплатой. Я обратился к ним с просьбой возместить ущерб. Но страховая отказала в выплате по причине того, что цветы не были упакованы должным образом. Напомню, что доставка цветов должным образом производится в транспортировочной бумаге и в теплом автомобиле. Например, у меня никогда не было проблем с доставкой и качеством цветов, когда заказываешь доставку от самого магазина. Сейчас страховая перестала выходить со мной на связь, страховую выплату я не получил. Считаю виновниками именно Яндекс Доставку, которые не помогают разобраться с этой ситуаций и Бестиншур, которая просто не выходит со мной на связь
Лучи
Другие услуги
Другие отзывы
Андрей
27 января
Компенсировали повреждения при перевозке. Сумма полностью устроила
Я с Лучами раньше дел не имел, в возникшей ситуации страховая выступила посредником между мной и компанией, занимающейся перевозками.
Заказал перевозку мебели и техники через Яндекс Доставку. Уж не знаю, как они так ехали, по каким ухабам, но в итоге на дверце холодильника приличная такая вмятина. Хотя технику закрепляли после погрузки, видел сам, но…
Лучи
официальный ответПроверен
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
1 комментарий
Поддерживаю!Яндекс направляет в эту страховую ,а они нагло отказываются выплачивать.