Сергей, добрый день!
В ответ на Ваш отзыв поясняем. Договор заключен на условиях программы страхования «Управление капиталом +». Подтверждением того, что все условия договора приняты и он действителен, является Ваша подпись на договоре и уплата Вами единовременного страхового взноса в установленном договором размере и срок.
Инвестиционным доходом при завершении договора по истечении срока его действия является положительный прирост стоимости базового актива опционного контракта, умноженный на коэффициент участия и на размер страховой премии в валюте базового актива, переведенной из рублей по курсу ЦБ РФ на дату оплаты премии.
При заключении Договора было выбрано направление инвестирования «Уверенный выбор». Согласно Программе страхования инвестирование осуществляется в виде приобретения финансовых и инвестиционных инструментов, привязанных к изменению расчетных цен акций четырех компаний: Altria, Anheuser-Busch, Lockheed Martin, Raytheon. Вес каждого актива в корзине базовых активов составляет 25%.
Действительно, в Программе страхования (Приложение 1 к договору) указана формула расчета дохода, которая и используется нами при его расчете при завершении договора. Подробные разъяснения по расчёту дохода, включая формулу, направлены Вам официальным письмом 06.09.2021 в рамках, поступивших от Вашего имени повторного обращения.
Также сообщаем, что стандартный срок рассмотрения обращений, поступающих в компанию, составляет до 30 календарных дней.
По поводу Вашего запроса на предоставление ФИО ответственного сотрудника поясняем, что данная процедура не предусмотрена условиями обслуживания. Однако каждый официальный ответ, направляемый клиенту Почтой России, содержит подпись и ФИО Директора Управления по работе с запросами клиентов и регуляторов рынка.
Что касается выплаты при завершении договора страхования, заметим, что для ее получения необходимо предоставить в компанию документы, включающие оригинал заявления, на бланке установленного образца (бланк заявления направлен Вам в письме от 06.09.2021 и 03.08.2021 электронным письмом), копию паспорта и полис (договор). По настоящее время указанный комплект документов в компанию не поступал.
Направить документы, возможно Почтой России по адресу адрес: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д.30, для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» или передать в офисе компании. Адреса офисов: https://kaplife.ru/contacts/moskva/.
По условиям договора после его завершения компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего необходимого документа.
Также, компания разрабатывает для своих постоянных клиентов специальные предложения и при встрече сотрудник имеет право его предложить. Однако, окончательное решение о необходимости продукта всегда остается за клиентом.
Надеемся на то, что мы помогли Вам разобраться в вопросе.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
1 комментарий
Сергей, вы брали налоговый вычет от государства? Хоть это немного, но все таки.
Другие отзывы
В 2019 году в организацию, где я работаю, пришла сотрудница страховой компании КапиталЛайф и рассказала о компании и предоставляемых услугах/продуктах. Меня заинтересовала возможность оформления полиса по накопительной программе. С одной стороны, это защита жизни и здоровья, а с другой еще и способ гарантированно накопить достаточную сумму за определенный…
ЧитатьС капитал Лайф я сотрудничаю уже больше десяти лет, когда начинала он был Росгосстрах-жизнь. Первый раз заключила договор в 2014 году просто, чтобы посмотреть, как оно будет и накопление и страхование жизни, я, честно, ну не умею копить, и этот вариант для меня идеально подходит, а когда я попала в ДТП, и был страховой случай, выплату получила быстро,…
ЧитатьПосле оформления полисов по программе престиж на себя и дочь в 2010 году, несколько раз при временных финансовых трудностях думала: ну зачем мне это, как будто бесконечную ипотеку себе устроила. Но мнения о том, что это единственная инвестиция в будущее, остальные деньги ведь тратятся безвозвратно — останавливали от расторжения договоров. Почти каждый…
Читать29.09.2017 Я заключила с компанией Капитал Лайф (ранее РГС-Жизнь) договора накопительного страхования № 50****4222, застрахованным лицом является моя дочь. Договор заканчивается уже в этом году в сентябре. На протяжении 5 лет моим консультантом была Оксана Леонидовна В. И хочу выразить ей благодарность с теплыми словами за индивидуальный подход и профессиональную…
ЧитатьЯвляюсь клиентом компании больше 15 лет. 4 Страховых случая: два со мной и два с ребенком, и финансовая поддержка очень вовремя помогла справится с проблемами. Выплаты в течении недели, без бюрократических проволочек, даже довольно приличных сумм. Хорошие условия — например, сейчас у меня нет платежей — по накопительным договорам и они отменены в связи…
ЧитатьБлагодарность компании.
Заключила в 2020 году два договора — один инвестиционный № ****, второй накопительный № **** с квартальными взносами. Раньше не задумывалась о необходимости данных договоров, но как говорится мало ли, что в жизни может произойти, по крайне мере застрахована от непредвиденных ситуаций и возможных страховых случаев со здоровьем…
Договор инвестиционного страхования жизни №****. Клиентом Капитал Лайф являюсь с 2017 года. У меня, пенсионера, в течении действия договора нередко возникали вопросы о работе моего договора, о новых программах и направлениях инвестиций, мой финансовый консультант всегда помогал мне и разъяснял все вопросы. При моем обращении на сайт компании с вопросами…
ЧитатьДобрый день. Хочу выразить искреннюю огромную благодарность вашему сотруднику Х. Марии Дмитриевне за чёткость в работе, высокий профессионализм, ответственность и исполнительность. У меня был заключен 27 марта 2017 инвестиционный договор № ****. 27.03.2022 Договор завершился по сроку. На данный момент я нахожусь не в Санкт-Петербурге, а в Крыму и приехать…
Читать19.07.2016 Заключила договор инвестиционного страхования жизни с обещаниями 20% годовых на 3,5 года (50 000руб). Компания сдвинула начальные сроки в свою сторону, выплаты были произведены через 25 дней после окончания договора. И какие выплаты: аж 6,6% годовых (тогда как в 2016 депозит в банках был 10,5%). С какой радостью мне было сообщено об этом…
Читать