logo
Ещё
avatar
Евгений
30 ноября 2015
Случился страховой случай. Решил обратиться по КАСКО, так как до этого уже был случай, в котором виновник скрылся, и выдача справок из ГИБДД затянулась.
Почитав отзывы об очередях решил поехать в КАН-АВТО в отдел удаленного урегулирования убытков. Там процесс подачи документов на два случая занял около получасу, после подачи заявления администратор мне сказала, что в течении 20 рабочих дней меня пригласят на ремонт. Началось ожидание. Недавно узнал о том что, по первому случаю документы готовы, и можно их забрать, решил заехать в страховую и узнать можно ли донести эти документы, что бы страховая взыскала ущерб с виновника, и как оказалось, им этого не надо:) При посещении офиса был приятно удивлен. Офис на Амирхана довольно уютный, сотрудники в большинстве своем вежливые, да и очередей я не заметил, прихватив правила страхования ушел в асвояси) В правилах написано, что страховщик обязан выдать направление на ремонт в течении 35 рабочих дней. А при оформлении полиса у брокера в автосалоне Азино-Авто правил у них не было, а так как за почти 5 лет своего стажа аварий по моей вине у меня не было, решил что главное в полисе КАСКО для меня цена, вот и выбрал Итиль Армеец, даже не ознокомившись с правилами страхования, так как не думал, что по КАСКО обращаться придется. Из плюсов могу отметить: вежливое общение, как в офисе так и по телефону А из минусов это конечно же долгие сроки направления на ремонт, и дозвониться до страховой, к сожалению, достаточно тяжело. Надеюсь, что в скорем времени автомобиль наконец таки отправят на ремонт, т. К. Автомобиль нужен постоянно, а пользоваться я им не могу уже более месяца. Номер дела ЦД-2178-15-КА
avatar
Армеец
Каско
Проблема решенаРоссия
Персональная информация
avatar
Итиль Армеец
11 февраля 2016

Евгений, спасибо за развернутый отзыв. Всегда рады видеть вас!

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Евгений
4 февраля 2016

Подвожу итог всей этой битвы)
Сотрудники страховой очень вежливые, видно, что компания клиентоориентирована, есть конечно какие то минусы как по договору, так и по человеческим факторам, но обязательства свои страховая исполнила в полном объеме. Очень доволен, как сработали сотрудники данной СК. и УТС насчитали достойно(пока еще жду выплату, отдают в оплату), и машину отремонтировали полностью(мелочь, про которую забыли в сервисе пришлось конечно за свой счет ставить, но вины страховой я тут не вижу). В общем то цена/качество более чем на высоком уровне в моем случае.
Пришлось общаться с сотрудниками страховой компании с октября 2015г по текущую дату. Ожидал худшего, так как отзывы на подобных ресурсах и от друзей не лучшие, но, все сделали замечательно.
Минусы которые немного портят мнение это срок рассмотрения дел, но если взять в расчет стоимость полиса, который мне достался в среднем на 7 тысяч дешевле, остальных СК, то на это можно закрыть глаза, тем более, что срок Итиль Армеец не тянул до последнего, направление выдали раньше срока, оговоренного правилами. УТС тоже обещают уже заплатить на днях, и тоже существенно раньше, чем оговоренно. По итогам могу сказать, что СК отработала на все 5 баллов, даже больше) Спасибо большое)

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
4 февраля 2016

Евгений, добрый день! Если для Вас все решилось положительно, можете повысить оценку отзыву, для этого достаточно оставить комментарий ниже или написать на [email protected] с ссылкой на отзыв в содержании письма.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте