logo
Ещё
avatar
Ольга Михеева
22 апреля 2017
Обман на сайте
Мне нужен был полис ОСАГО на 3 месяца. На сайте компании указана возможность оплатить полис за 3, 4.9 Месяцев и 1 год. К сожалению, мои попытки оформить полис и оплатить его были не удачными. Сайт останавливал работу и не пропускал на страницу оплаты. Я позвонил в страховую и спросил, что происходит и тут меня просто обманули. Они сказали, что сайт перегружен и попросили провести оформление еще раз попозже, лучше вечером или ночью. Я пытался провести оформление снова и снова. Надо сказать, что процесс оформления занимает не мало времени. И в конце концов я попытался провести оформление ночью. Но и 1-30 сайт останавливался на втором шаге и не позволял произвести оплату. И тут меня осенило. Я понял, что им просто не нужны 3 месячные страховки и они не могут мне просто отказать и поэтому морочат мне голову. Я попробовал оформит страховку на 1 год. И. Сайт любезно предложил мне произвести оплату. Отвратительные методы работы. Пытаясь оформить страховку, которую они не хотели продавать, я потратил кучу времени, в том числе и ночью и дождался пока у старой страховки истечет срок действия. Вообщем вывод такой. Если в Интач вам предложат произвести оформления на сайте — это значит, что от вас хотят просто отвязаться.
avatar
INTOUCH
ОСАГО
ПроверенМосква
avatar
Ольга Шувалова
25 апреля 2017

Добрый день!

Официальный сайт АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» функционирует в полном соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством. Все случаи, когда сайт или иные программные обеспечения АО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» работают нестабильно, регистрируются нами и анализируются, а в случае выявления систематичности проблемы незамедлительно устраняются. Деятельность по заключению договоров ОСАГО в электронном виде относительно молода на страховом рынке РФ, в связи с чем периодически выявляются случаи технических сложностей, которые заранее спрогнозировать было невозможно. Одновременно с этим поясняем, что заключение договора ОСАГО происходит посредством тесного взаимодействия нескольких независимых информационных систем и баз данных, в том числе автоматизированной информационной системы Российского Союза Автостраховщиков. В процессе заключения договора происходит не менее пяти запросов между этими базами данных, ответы на которые не всегда приходят оперативно. В связи с этим, процесс оформления договора или его отдельные этапы могут проходить с увеличенным интервалом, что, очевидно, ошибочно было Вами расценено как ошибка в работе сайта. Также обращаем внимание, что заключение договоров ОСАГО в электронном виде осуществляется с каждым обратившимся на сайт, в том числе со страхователями из других регионов и из других часовых поясов.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте