logo
Ещё
avatar
Пользователь
25 марта
Абсолютно неорганизовананя система обработки заявок!
Не согласовывают назначения врача. Абсолютно неорганизовананя система обработки заявок! Каждое согласование услуги — это трата нервов и времени. Отвратительная работа поддержки! Через сайт и приложение статус заявки которую я оставляю, не изменяется ни через суктки ни через двое! Даже через приложение и «вконтакте» вам никто не согласует ничего, не тратье время! На телефоне операторы бланковые, которые сразу переводят на другого оператора, который потом не отвечает при этом не важно что вы им скажите. Не важно 10 минут или 20 и более вы ждете, вам не ответят. Если вы через первого оператора будете заполнять заявку на услугу, то он будет уточнять у вас все с самого начала: Ваше фио, телефон, номер полиса, что вам сказал врач и тд. Потом скажет что в течении суток вам придет на почту результат, но ничего вам не придет. Это у них такая схема. В случае если вы все же дождетесь ответа оператора (у меня это заняло приичное время) он вас переключит еще раз на другого специалиста, потому что так надо. И возможно вам согласуют вашу заявку. В моем случае мне мне на согласовали назначение уролога на процедуру УВТ. Сказали что это назначение не может выдавать врач уролог, что нужен физиотераевт. В общем если у вас есть другие варианты выбора страховой, то подумайте над выбором данной страховой несколько раз.
avatar
Ингосстрах
ДМС
«ДМС»
ПроверенСочи

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте