logo
Ещё
avatar
Андрей
3 марта
Отвратительное решение и отношение к ситуации!
Продлили полис ОСАГО 28.02.25 В компании Ингосстрах (Текущий полис заканчивался 02.03.25) Деньги со счета списали, но полис мы так и не получили. В этот же день обратились в чат компании, но нам сказали, что деньги не поступили и где они ни кто не знает. Денег нет, полиса нет. При многочисленных попытка решить вопрос в чате компании и на горячей линии, получили лишь одни отписки! Ни один из сотрудников не был заинтересован в решении ситуации! На данный момент я должна передвигаться на автомобиле без страховки (которую оплатила!) И в течении какого времени будет решён вопрос неизвестно, как долго я буду ждать ответ от «добросовестных» сотрудников тоже неизвестно! Процесс решения таких срочных вопросов в данной компании ни как не налажен, заинтересованности компании также нет! Больше с данной компанией связываться не буду и ни кому не советую! Прошло уже 4 дня с момента оплаты полиса, но полис нам так и не предоставили, всё так же получаем различные отписки от сотрудников компании! Но при этом по 10 раз на дню звонят другие сотрудники компании и напоминают о том что старый полис закончился, и даже не слышат то, что полис нами уже оплачен, просто продолжают тараторить шаблонные фразы. Всё впечатление о данной компании испорчено! Как решить вопрос (срочный!) Ни кто не в силах, а продолжать названивать по несколько раз на дню, сотрудников полный вагон! Люди не связывайтесь с данной компанией, выйдет себе дороже. После всего, представляю как данная компания решает вопросы связанные со страховым случаем!
avatar
Ингосстрах
ОСАГО
Проблема решенаГубаха
avatar
Константин Локшин
13 марта

Здравствуйте! Договор ОСАГО успешно оформлен и направлен на адрес электронной почты страхователя, а также полис отображается в его личном кабинете. От лица компании приносим вам извинения за ожидание и доставленные неудобства.

Ответить

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Панкратова Валерия
3 марта

Здравствуйте! Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации. Будем вам признательны за направление на эл.адрес [email protected] более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования, контактные данные. В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/ingosstrah/otzyvy/932972/

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте