logo
Ещё
avatar
Степан
17 января
Худшее решение по ОСАГО
Оформил ОСАГО летом 2024 года, насмотрелся фейковых оценок в интернете, на «сравни ру» оценка СК была в районе 4-4.5/5. Полис оформили легко и быстро, за это плюс. В 7 ноября 2024 года попал в ДТП, в результате которого было повреждено колесо, переднее крыло, и МКПП (авто переднеприводный), после аварии машина больше не ездила. Обратился в СК примерно в 20-х числах ноября, как в ГИБДД выдали справку, и понеслась: 1. При оформлении ОСАГО мне просто выдали полис, я 3 дня пытался попасть в личный кабинет, и висел на телефоне с поддержкой — то мой номер телефона не зарегистрирован, то мой номер телефона введен в поле «емейл», то СМС для подтверждения не приходят у них, попробуйте завтра, на 3-й день девушка консультант просто УДАЛИЛА мой аккаунт, и с нуля все полностью оформила за пару минут, после чего я успешно авторизовался, почему прошлые «помогаторы» этого не могли сделать — непонятно. 2. После входа в ЛК я подал заявление через приложение, все документы загрузил, фотографии всех повреждений, в общем сложилось впечатление что процесс будет легким и быстрым, так как даже все заявления были подписаны удаленно, но через пару дней мне позвонили из офиса, и сказали что надо приехать для подписания документов. 3. В офисе работал 1 человек, очередь была дико длинная, записался я на 18:30, попал на оформление почти в 20:00. Подписал документы, указал что хочу получить деньгами, от ремонта отказываюсь, указываю что авто не на ходу, подписываю кипу документов и уезжаю. Осмотр был назначен через 2 недели. В процессе осмотра сотрудник «независимой» конторы сказал следующее: я не специалист и не техник, я не могу ваши повреждения выяснять, и вписал мне, внимание: крыло, бампер и зеркало! При поврежденной коробке и колесе! В заявлении я указал что не согласен с результатами, но спойлер — там всем наплевать что вы куда пишете. Я пробовал обратиться к другим независимым, но там все говорили что судиться с ингосстрахом можно долго и вряд ли это к чему то приведет. Спорить я не стал, так как я уже даже машину к тому времени починил (ездить то надо, но это уже лично мой косяк) 1. В ЛК через неделю пришли документы по осмотру, еще через пару недель пришла калькуляция на 18 с чем-то тысяч, сумма ремонта по калькуляции была 17800, но вот сумма к выплате была почему-то 17400, почему она меньше мне никто так и не ответил. 2. Еще примерно через 3 дня мне назначили ремонт на СТО! При том что я писал заявление на выплату, мне было в ней отказано. Я написал 4 заявления на смену формы возмещения в период с 28 декабря по 12 января, и только 14 января мне позвонили и попросили подъехать подписать заявление. Зачем тогда у вас приложение с возможностью подписанные документы загружать? Выплатили благо быстро, 16 числа уже пришли мои 17400.) За бу коробку которая стоит 80 и бу крыло 15) Никогда в жизни больше не обращусь в эту контору. Результат данного взаимодействия — пишу ДКП на знакомого, и по этому ДКП закрываю полис, оформил полис в Тинькофф банке, т. К. У меня там был положительный опыт обращений по ОСАГО. Номер дела № 191-75-5184465/24-1 от 07.11.2024
avatar
Ингосстрах
ОСАГО
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте