Здравствуйте. Мы искренне сочувствуем, что вам пришлось пережить такой стресс, связанный с ДТП, и глубоко признательны за то, что вы поделились своим опытом. Мы понимаем, что урегулирование страхового случая – это сложный и зачастую долгий процесс, и мы стремимся делать все возможное, чтобы минимизировать неудобства для наших клиентов. Мы очень рады, что вам удалось успешно пройти все этапы урегулирования и получить выплату по КАСКО. Мы особенно ценим вашу благодарность в адрес наших сотрудников — операторов контакт-центра и вашего куратора убытка. Их профессионализм и внимательное отношение к клиентам — это настоящая ценность для нас. Мы стараемся постоянно совершенствовать наши услуги, чтобы сделать процесс урегулирования страховых случаев более простым и комфортным для наших клиентов. Мы будем рады и в будущем оказывать вам все необходимые страховые услуги.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Другие отзывы
Дистанционно продлил полис Каско через мобильное приложение Ingo Mobile. Это очень удобно для людей, которые проводят много времени на работе и на походы в офисы у них времени не хватает. Заполнил понятные формы, где нужно указать ФИО и номер текущего полиса. Из дополнительных рисков я выбрал аварийного комиссара и вызов эвакуатора. После подтверждения…
ЧитатьВ конце августа попал в аварию, хорошо что полис КАСКО оформлен был. Сразу же написал в страховую, ребята из Ингосстраха успокоили и объяснили, как можно просто через приложение все предоставить. Я так и сделал, это легко все оформляется. Но я решил еще и в офис съездить. Взял оригиналы доков, показал фото. Но мой случай уже был зафиксирован. Сказали,…
ЧитатьНа сайте Ингосстраха увидел Каско в рассрочку! Удивился, конечно, не поверил. Решил прийти в отделение и удостовериться в том, что эта информация правдивая. Договор Каско в другой СК у меня заканчивался и продлевать там мне отказывались. Причины толком не называли. В офисе вежливый менеджер рассказала мне про мини-Каско, и я понял, что хочу открыть…
ЧитатьДолгое время я страхуюсь в Ингосстрахе (КАСКО и ОСАГО) и очень доволен тем, что не приходиться по каждому вопросу ездить в офис, а можно все решать удаленно. В мобильном приложении через чат в любое время дня и ночи можно задать вопрос и получить ответ на него. Был один страховой случай по КАСКО и все спорные моменты решались онлайн. Отслеживал статус…
ЧитатьБыла оформлена страховка КАСКО в этой компании. Когда оформлял не хватало денег оплатить полностью полис, и менеджер предложил оформить мини-КАСКО за полцены без осмотра автомобиля. Я согласился, все быстро оформили. И когда возникли проблемы, кто-то возле дома стукнул мой автомобиль, осталась вмятина, этот полис очень помог. Мое обращение рассмотрели…
ЧитатьКаско продлеваю уже 3й год и недавно обратился в офис, чтобы получить направление на ремонт. Попал в аварию. Копию протокола, мои личные документы я тоже предоставил. Согласовывали ремонт дней 5. Потом я поехал на СТО, где мне заменили коробку передач, электрику, поменяли крыло и покрасили его. Мастера все это сделали за 10 дней. На СТОА нужно записываться…
ЧитатьПосле полного погашения кредита за мой автомобиль решила расторгнуть договор КАСКО с Ингострахом в связи со сложным материальным положением. Направила заявление, приложила документы с банка. Дополнительно в письме описала ситуацию. Страховая компания рассмотрела и удовлетворила мою просьбу. На указанные мной банковские реквизиты остаток страховой премии…
ЧитатьКто-то вытащил магнитолу предварительно вскрыв машину. Ещё и замок повредили. Камер у дома нет, так что спрашивать не с кого. Подала обращение в страховую компанию, но не была уверена, что случай признают таковым. Но признали все же, эксперт потом оценил ущерб, а менеджер компании посоветовал, в каком из сервисов лучше произвести ремонт. Недели через…
ЧитатьЗная, какой сейчас напряг с оригинальными запчастями, волновался, когда подавал заявку в страховую компанию на замену лобового стекла по полису КАСКО. У меня Пежо, напичканный электроникой. Не оригинал нарушил бы работу всей системы.
В итоге мне предложили замену у официального дилера. Там не просто заменили стекло, а еще и предоставили на него документы…