logo
Ещё
avatar
Аноним
15 сентября
Убожество во всей красе
Являюсь потерпевшим в ДТП, имею, к огромному сожалению, полис ОСАГО Ингосстраха. ДТП оформлено сотрудниками ГИБДД. Обратился в страховую за возмещением ущерба, осмотр производился у офиса на ул. Азовская. Через 2 недели пришло направление на ремонт в сервис на ул. Селигерская 18Б. В направлении среди перечня запчастей не указаны фары, несмотря на то, что в протоколе они указаны, о чем я сообщил «куратору». Мне дали ответ, что при явке в сервис на дефектовку исправят оплошность. 16 Августа явился по указанному адресу, еле нашел в подземном бункере с плохим освещением данный сервис, встретил меня дядечка по пояс раздетый. Начал фотографировать автомобиль, на мой вопрос, а дефектовка то будет, ответил, что дефектовка после того, как отдам автомобиль уже в ремонт. И начал объяснять что лучше ремонтировать крышку багажника со шпаклей, чем ставить аналог. Я сообщил, что принимать буду автомобиль с привлечением специалиста, на что мне был дан ответ с использованием грубой нецензурной лексики, что ремонтировать мой автомобиль не будет, сдалось ему работать бесплатно. О данном инцеденте сразу же было сообщено на горячую линию страховой. Примерно через полчаса перезвонила «куратор» и сообщила, что я должен написать жалобу, для того чтобы мне дали выбрать другой сервис и никак иначе, немотря на то, что сегодня потратил ровно пол лня для того чтобы съездить на «некую дефектовку» с вышеуказанным результатом. Далее 2 недели согласовывали фары, которые были указаны в протоколе. 5 Сентября позвонил сотрудник сервиса и сообщил, что примет автомобиль в лучшем случае через месяц, запчасти все в наличии, но на ремонт большая очередь. По состоянию на 15 сентября (ДТП оформлено 4 августа) автомобиль в ремонт не принят, представители страховой компании просят писать жалобы для ускорения процесса. Лишний раз убедился, что Ингострах это примерно такая же контора, как и автосервис куда меня направили. Обходите стороной, выбирайте другие страховые компании.
avatar
Ингосстрах
ОСАГО
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте