Здравствуйте! Сотрудники Компании, а также сотрудники партнера обязаны соблюдать стандарты качества клиентского обслуживания, а также предоставлять консультацию в соответствии с действующим законодательством. Мы запросили комментарии у партнера на основании вашего отзыва. По полученным комментариям у сотрудника был с собой необходимый комплект документов, подтверждающих полномочия сотрудника, а также эксперт осуществлял необходимые пометки. Со стороны эксперта вам была предоставлена корректная консультация, предполагаем, что произошло недопонимание. В настоящий момент с вами связался ответственный сотрудник для предоставления необходимой консультации. Будем благодарны, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву. Благодарим вас за отзыв.
1 комментарий
Такая же история)) жду звонка, все жду.. стоимость покрытия страховки давно устарела, а страховая компания не в состоянии решить вопрос с увеличением суммы(
Другие отзывы
- Персональный менеджер в рабочие часы всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы, консультирует, предлагает как постоянному клиенту индивидуальные условия страхования, при страховом случае сооринтировал по действиям.
- Оперативная денежная компенсация по страховому случаю, в течение 2-х недель после предоставления всех документов. Для сравнения —…
Во время чс 5 апреля 2024 года. Г. Орск. Оренбургская область, у меня утонул дом. Полностью. Скачала приложение, загрузила информацию, фото и документы. Через несколь дней со мной связались операторы, назначили встречу и приехали в мой дом парень и девушка (причём ребята подстроились под меня! Составили опись полностью. Ребята очень вежливые, тактичные,…
ЧитатьДобрый день, хотела бы поделиться своим мнением о работе со страховой компанией Ингосстрах. Я страховала свою студию в новостройке, и вот настал страховой случай: у соседа сверху сломался полотенцесушитель и залил мою квартиру снизу. После прихода техника с УК и заверения акта Залития, я сразу обратилась в страховую: специалист страховой все подробно…
ЧитатьСтрахуюсь в данной компании уже больше 10 лет, были страховые случаи по ДТП. Компания Ингосстрах всегда все компенсировала пострадавшим по моей вене по Осаго без проблем! Расскажу про один из последних случаев: В Июле 2023 года застраховал свою новую квартиру в которой был сделан дорогой ремонт ПОЛИС- PL1****341 через 2 недели после оформления полиса…
ЧитатьХотел поблагодарить сотрудников компании за отзывчивость. В результате потопа дом получил повреждения. Ожидал, что при обращении в компанию по ипотечному страхованию будут делать все для того, чтобы не платить по убытку. Однако моему удивлению небыло предела, когда все повреждения обсуждались и выплаты были без проблем по всем позициям и главное в…
ЧитатьБольше пяти лет страхую дом. В принципе все нормально, слава богу без страховых случаев:)
Первый раз немного повозился с оформлением, а потом просто оплачивал продление. В этом году решил пересмотреть договор в плане увеличения стоимости имущства, т. К. За это время кое-что достроил и обновил в доме. В конечном итоге все сделали, заключило договор…
Добрый день всем сотрудникам и клиентам компании «Ингосстрах». Мы страхуем в этой компании уже много лет дачу и автомобиль. В конце января этого года у нас сгорела дача. Полностью, без остатка. Мы сразу оповестили о наступлении страхового случая. В середине апреля получили страховку. Сроки рассмотрения нашего случая затянулись. Мы очень переживали,…
ЧитатьСломался смеситель на кухне. Соседей затопить не успели, только свою кухню. Плитке напольной то ничего, а вот кухонный шкаф сильно пострадал. Страховая, как и обещала, выплатила возмещение без дополнительных справок. Потому что убытки были небольшими, по правилам их полиса до 50000 рублей. Только оценщик из страховой приезжал для осмотра. Разрулили…
Читать