Здравствуйте! Спасибо, что наши время и сообщили нам о данной ситуации. Мы согласны с вами, что подобная ситуация является недопустимой. Провели работу с сотрудниками, подобных случаев не должно быть в дальнейшем. Также мы обязательно учтем данный инцидент при разработке мер по улучшению качества клиентского обслуживания, а также работы наших онлайн сервисов. По полученным комментариям на вашу электронную почту был направлен необходимый расчет. Мы очень надеемся на ваше положительное решение. Дополнительно мы отправили ответ на ваше обращение на электронную почту. В случае, если заключение договора для вас актуально, просим сообщить об этом в ответ на поступившее на вашу электронную почту письмо от Ингосстраха. Примите наши искренние извинения за данный инцидент. Будем благодарны, если вы подтвердите решение проблемы в комментариях к данному отзыву.
3 комментария
Добрый день, Михаил Александрович! Уточните, пожалуйста, отдельным комментарием к отзыву, вам удалось решить свой вопрос со страховой компанией?
Вопрос решен
Другие отзывы
- Персональный менеджер в рабочие часы всегда на связи, оперативно отвечает на вопросы, консультирует, предлагает как постоянному клиенту индивидуальные условия страхования, при страховом случае сооринтировал по действиям.
- Оперативная денежная компенсация по страховому случаю, в течение 2-х недель после предоставления всех документов. Для сравнения —…
Во время чс 5 апреля 2024 года. Г. Орск. Оренбургская область, у меня утонул дом. Полностью. Скачала приложение, загрузила информацию, фото и документы. Через несколь дней со мной связались операторы, назначили встречу и приехали в мой дом парень и девушка (причём ребята подстроились под меня! Составили опись полностью. Ребята очень вежливые, тактичные,…
ЧитатьДобрый день, хотела бы поделиться своим мнением о работе со страховой компанией Ингосстрах. Я страховала свою студию в новостройке, и вот настал страховой случай: у соседа сверху сломался полотенцесушитель и залил мою квартиру снизу. После прихода техника с УК и заверения акта Залития, я сразу обратилась в страховую: специалист страховой все подробно…
ЧитатьОчень хочется поделиться работой компании Ингосстрах, компания топ -5 страховщиков, где не оказывают сервиса по сопровождению клиентов вообще. Я уже несколько лет страхую дачный дом, каждый год при возобновлению полиса меня закидывают ссылками на оплату поскольку менеджера видимо у меня нет. В этом году я захотела увеличить стоимость по договору, ко…
ЧитатьСтрахуюсь в данной компании уже больше 10 лет, были страховые случаи по ДТП. Компания Ингосстрах всегда все компенсировала пострадавшим по моей вене по Осаго без проблем! Расскажу про один из последних случаев: В Июле 2023 года застраховал свою новую квартиру в которой был сделан дорогой ремонт ПОЛИС- PL1****341 через 2 недели после оформления полиса…
ЧитатьБольше пяти лет страхую дом. В принципе все нормально, слава богу без страховых случаев:)
Первый раз немного повозился с оформлением, а потом просто оплачивал продление. В этом году решил пересмотреть договор в плане увеличения стоимости имущства, т. К. За это время кое-что достроил и обновил в доме. В конечном итоге все сделали, заключило договор…
Хотел поблагодарить сотрудников компании за отзывчивость. В результате потопа дом получил повреждения. Ожидал, что при обращении в компанию по ипотечному страхованию будут делать все для того, чтобы не платить по убытку. Однако моему удивлению небыло предела, когда все повреждения обсуждались и выплаты были без проблем по всем позициям и главное в…
ЧитатьДобрый день всем сотрудникам и клиентам компании «Ингосстрах». Мы страхуем в этой компании уже много лет дачу и автомобиль. В конце января этого года у нас сгорела дача. Полностью, без остатка. Мы сразу оповестили о наступлении страхового случая. В середине апреля получили страховку. Сроки рассмотрения нашего случая затянулись. Мы очень переживали,…
Читать