Уважаемый Клиент!
Перечисленная Вам сумма страхового возмещения была определена независимым экспертом на основании результатов осмотра Вашего автомобиля. Выводы эксперта содержали информацию об исключении части деталей из расчета из-за присутствия на них повреждений, определенных, как не относящиеся к заявленному страховому случаю.
После предоставления Вами фотографий с места ДТП отчет был возвращен в экспертную организацию для проверки. По результатам проверки в Компанию поступил скорректированный расчет, на основании которого осуществлена доплата. Копия расчета направлена Вам почтой.
Обращаем Ваше внимание, что в случае выявления скрытых повреждений в процессе ремонтных работ для возможности обоснованного увеличения страхового возмещения необходимо уведомить экспертную организацию для повторного осмотра автомобиля.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
4 комментария
Уважаемый клиент, добрый день!
Просим Вас дополнительно сообщить номер полиса/убытка, чтобы мы могли предметно разобраться и прокомментировать описанную ситуацию.
Информацию Вы можете разместить в комментариях к отзыву, либо направить на электронный адрес [email protected] с указанием в теме письма «Отзыв на Sravni.ru_322461».
Заранее спасибо,
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»
Алексей,
Добрый день , я написал прпретензию по номеру полиса ОСАГО: МММ №5006479467 в связи с переводом оскорбительной суммы в 3830 рублей , без учета моей оплаты в 1300 рублей услуги вашего автоэксперта , отстаивающий в первую очередь отстаивает интересы ИНГОССТРАХа , а не клиента . Который отказался даже выдавать , копию акта осмотра и расчет калькуляции. Ваша представительница службы поддержки по телефону мне заявла , что данная сумма окончательная и пересморту не подлежит. Я не ожидал от ИНГОССТРАХа , что будет такое отношение к клиентам.