Михаил
9 апреля 2014
23.09.2013 Произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. Квартира была застрахована по Договору добровольного страхования квартир № ГСФГ-ИФКВ № 002494 от 19.08.2013
В квартире проживают мои родители 80–летние старики.
В тот же день был вызван представитель ЗАО «ГУТА–Страхование». Начальник отдела урегулирования убытков ЗАО «ГУТА–Страхование» Чернявский Дмитрий Чеславович. Он составил Акт и сделал фотографии залитых стен, потолка и оконного проема.
Также 23.09.13 Составил Акт техник–смотритель ЖЭУ, данный Акт был немедленно передан в «ГУТА–Страхование».
Через 2 месяца из Москвы приходит письмо от Директора Департамента урегулирования убытков немоторных видов страхования Е. А. Панарина с требованием предоставить Акт с указанием «причины протечки кровли и проникновения воды в застрахованное помещение», а также «виновного лица». В ЗАО «ГУТА–Страхование» был передан новый Акт из ЖЕУ с информацией, что залив квартиры произошел в период капитального ремонта кровли после дождя, виновное лицо не установлено. В ответ на жалобу с требованием выплатить страховое возмещение Начальник Управления урегулирования убытков филиалов ДУУ НВС Кабанов Д. И. Сообщил об отказе в выплате страхового возмещения, т. К. : «Данная причина не входит в перечень рисков, на случай наступления которых осуществляется страхование»!
Ответ Службы качества «ГУТА–Страхование» на мое письмо: «Таким образом, в представленных Вами документах компетентного органа установлено, что залив произошел не через крышу, а путем протекания по стене и оконным откосам». В Заявлении, составленном 23.09.2013 Г. № 0428662–13 Начальником отдела Урегулирования убытков Филиала ЗАО «ГУТА–Страхование» в г. Петрозаводске Чернявским Д. Ч. Описываются Обстоятельства события: «Сильный дождь, протечка через крышу (5 этаж, 5–ти этажного дома) „.
Для меня вообще является загадкой, о какой Службе качества и о каком качестве работы можно говорить применительно к ГУТА–Страхование. В качестве дополнительной подлости Служба „качества“ опубликовала в интернете в открытом доступе полный адрес Страхователя. Ответственной за публикацию конфиденциальных данных (Пункт 8.6.3. Не разглашать сведения о Страхователе) является Зам. Руководителя Службы качества ЗАО „ГУТА–Страхование“ Бабичева Ирина Сергеевна.
Как видите, проблема не в каком–то отдельном сотруднике „ГУТА–Страхование“ или только Петрозаводском филиале „ГУТА–Страхование“. Обман и злоупотребление доверием является фирменным стилем работы ЗАО „ГУТА–Страхование“.
Я не могу назвать людьми этих существ, которые в течении многих месяцев обманывают моих родителей, 80–летних стариков.
ГУТА-страхование
Страхование недвижимости
Другие отзывы
Михаил
20 января 2014
23.09.2013 Произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. Квартира была застрахована по Договору добровольного страхования квартир
№ ГСФГ–ИФКВ № 002494 от 19.08.2013 С ЗАО «ГУТА–Страхование» в г. Петрозаводске. В квартире проживают мои родители 80–летние старики. В тот же день был вызван представитель ЗАО «ГУТА–Страхование». Начальник отдела урегулирования убытков ЗАО «ГУТА–Страхование» Чернявский Д. Ч. Он составил Акт и сделал фотографии залитых стен, потолка и оконного проема…
ЧитатьГУТА-страхование
Михаил
13 января 2014
23.09.2013 Произошел залив квартиры на пятом этаже пятиэтажного дома в г. Петрозаводске. В тот же день составлены Акты представителем «ГУТА– Страхование» и ЖЭУ.
Начальник отдела урегулирования убытков ЗАО «ГУТА–Страхование» заверял, что страховое возмещение будет выплачено в самое ближайшее время. Через 2 месяца из головного офиса «ГУТА–Страхование» приходит письмо с требованием составить Акт с указанием «причины протечки кровли и проникновения воды в застрахованное помещение», а также «виновного лица». А…
ЧитатьГУТА-страхование
Коммунист
22 ноября 2013
ГУТА-страхование
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым