logo
Ещё
avatar
Александр
, клиент Сравни
20 декабря 2023
Гелиос, такое себе, а не страховая.
Всем салют! И так, начну свой рассказ. 20 Ноября попала в дтп, дедок непонятно куда смотрел, но явно не на дорогу. Догнал он меня в задний бампер, повреждения получил не особо значительные, но бампер под перекраску. Составили еврик и поехали кто куда. В это же день набрал в страховую, записался на осмотр 23.11 Машину осмотрели, все заполнили, заполнил заявление на выплату денежных средств, а не ремонт, именно денежных, это важно. Учитывая как делают от страховых, и какие сроки, машину можно потом не увидеть месяца 1.5 Мне проще самому найти где мне удобно будет, и сразу обговорить сроки ремонта. И так, набираю через пару дней с траховую повторно после осмотра, спрашиваю, на каком этапе рассмотрение документов, мне сказали набрать 11 декабря, ок, набрал 11 декабря. Мне оператор говорит что вам выслали направление на ремонт. Задаю вопрос, я же писал на возмещение денежных средст? , На что оператор мне ответила напишите повторно заявление и отправьте, и сказала досвидание. Куда отправлять, кому, для чего, если я уже написал его ранее. Ну окей, создал обращение 13.12 За номером 118237 на сайте, в обращение указал все. Как итог, тишина, звонить уже им нет никакого желания, и общаться тем более. Страховую крайне не рекомендую
avatar
Гелиос
ОСАГО
ПроверенМосква

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Елена
9 января

Добрый день! Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и хотим разобраться с возникшей проблемой. Просим уточнить номер страхового полиса. Это поможет нам провести проверку и дать Вам свои комментарии по сложившейся ситуации. С уважением, Страховая Компания "Гелиос".

avatar
Луиза Елисеева
Модератор Сравни
15 января

Дополнение автора 14.01.24:
Пришел ответ пару дней назад на мой запрос о возмещении выплаты, а не направления на ремонт. Ответ пришел по типу, езжай туда, куда тебя направили, и обоснования и доводы твои никому не интересны

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте