Уважаемая Светлана Владиславовна!
ВТБ Страхование уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. Указанная Вами информация была тщательно проверена, в связи с чем сообщаем, что решение об отказе в признании заявленного Вами события страховым правомерно.
В соответствии с разделом Исключения Условий страхования по Договору страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, заключенному между ООО СК «ВТБ Страхование» и ВТБ24 (ПАО) события не признаются страховыми, если они произошли в результате занятия Застрахованного лица профессиональным или любительским спортом, любыми видами полетов, за исключением совершаемых в качестве пассажира, оплатившего проезд регулярным авиарейсом или лицензированным чартерным рейсом по установленному маршруту.
Таким образом, полученная травма при занятии спортом не является страховым случаем.
Обществом была запрошена от Вас информация о дате звонка и номере телефона, с которого был совершен вызов. По указанному контактному номеру, звонки найдены не были, из чего следует вывод, что в контактный центр ВТБ Страхование Вы не обращались, а консультацию по телефону получали у сотрудников банка.
Приносим извинения за возникшие неудобства.
С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»
1 комментарий
agolisina, здравствуйте. Напишите номер полиса, пожалуйста.
Другие отзывы
Здравствуйте, меня зовут Диляра, не могу получить ответ ет на простые вопросы! КОГДА ПРИХОДИТ ВЫПЛАТА ПОСЛЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ И ЕЕ РАЗМЕР! После подачи моих документов в отделение банка по страховому случаю, через две недели сотрудник банка сообщила, что по моему зАЯвлению пришел полоЖИтельный ответ, оЖИДАйте выплату! СКОЛЬКО И КОГДА, ?! СКАЗАЛА…
ЧитатьК сожалению, при получении автокредита, был вынужден заключить Договор страхования. И в принципе считал, что это неплохо. В жизни разные ситуации случаются. Написано много, специалист еще больше рассказывал. Но.
В один момент сломал ногу и не мог фактически ездить на работу около 7-ми месяцев. Звонок в страховую — мне говорят — Вы же не стали инвалидом…
16.10.2018Года дочь взяла кредит в ВТБ 24 (ПАО) по договору 625/0006-071****, одновременно был навязан Полис ВТБ- страхования 129577-625000607**** по программе, Лайф + «, согласно которому предусмотрены страховые риски: Травма; Госпитализация в результате НС и Б; Инвалидность в результате НС и Б; Смерть в результате НС иБ. 20.03.2019 Года произошел…
ЧитатьСтраховой случай произошёл в марте 2018 года, по программе «Онкопомощь» полис S00766-0000314 от 2014 г. Заявились по страховому случаю и с нашей стороны все документы были направлены в срок! Сотрудники СК ВТБ были компетентны, вежливы, вошли в наше сложное положение и давали полную информацию. Хотели бы отметить руководителя направления НСК У-ву Юлию,…
ЧитатьВ 2017 г оформил кредит в ВТБ 24. Вместе с этим приобрел страховку по программе Лайф+. В апреле 2019 г наступил страховой случай. Получил травму плеча. Конкретно — частичный разрыв связок плечевого сустава. Оформил документы, в течение 10 дней подал заявление и понеслось. По условиям страхования, страховщик обязан в течение 30 дней после подачи документов…
ЧитатьВ 2018 году в рамках потребительского кредита была оформлена страховка моим отцом. 19 Июля 2020 года наступил страховой случай. Сразу же сообщили в страховую, запросили список необходимых документов. Как только все документы были готовы (октябрь 2020г) отправили их в страховую через Банк ВТБ. Через месяц сотрудники ВТБ Страхования позвонили и сообщили,…
ЧитатьЯ, была застрахована при получении потребительского кредита в рамках Договора коллективного страхования от 30 июля 2014 г № 69-185/53/77-14/011813261 (Лайф-плюс, Вариант А — 3 риска). У меня произошел страховой случай в ноябре 11.27.2019.2019 Года в офисе банка ВТБ в г. Пушкино подала заявление с требованием о выплате страхового обеспечения в связи…
ЧитатьВ банке при оформлении потребительского кредита был оформлена финансовая защита. Через три года после заключения договора, у меня произошел страховой случай, а именно случилась инвалидность 2-й группы из-за болезни. Позвонила в страховую, сотрудники call-центра зафиксировали страховой случай и сказали какие документы и куда нужну отдать. Я собрала…
Читать21 января 2019 г между мной и ВТБ «Страхование» был заключен договор № PB 23677-40214983 по программе «Оптимум»-Единовременный взнос. 22 Января 2019 г согласно договору с моего счета были переведены 97440 рублей 00 копеек в банк.
Этим же числом-22 января 2019 г. , Утром, я обратилась в офис ВТБ «Страхование» по адресу: Дегтярный пер д 11 лит А, с заявлением…