logo
Ещё
avatar
Лена
1 августа 2018
ВТБ Страхование это Лохотрон
Люди не ведитесь на их ОБМАНные страховки! Ни один вопрос невозможно решить со Страховой, т. К. Связь только по горячей линии с сотрудниками коллцентра, а там как известно, нет специалистов, вечно ничего не знают, отвечают заученными фразами-скриптами! Рекомендуют писать письменные заявления, отправлять их почтой РФ. Их письменные официальные ответы — это просто отписка. В общем одним словом намеренно затягивают время! В августе 2017 купила смартфон и вместе с ним «купила» страховку от ВТБ Страхование «ПреИмущество для техники//Все включено». Я бы сказала Всё выключено! В октябре 2017 залила смартфон водой (это входит в страховые риски п. 3.2.2), Позвонила в Страховую, всё сделала как надо, они отправили меня в Евросеть, чтобы там сдать смартфон, чтобы третья контора ООО Про-Сервис провела диагностику. Через 4 МЕСЯЦА! От Страховой пришёл по почте Отказ, якобы следов жидкости не обнаружено, со ссылкой на Заключение Про-Сервиса, но самого Заключения не приложили! Ещё через 5МЕСЯЦЕВ! После моих многочисленных безрезультатных звонков и писем, прислали «Заключение» без печати, подписи, ФИО ответственного лица, даже без заголовка, что это заключение, просто распечатанная часть таблицы с данными о моём смартфоне и якобы ответом Про-Сервиса, и рекомендовали забрать смартфон в Евросеть, там где и сдавала. А в Евросети (уже 31 июля 2018 на дворе) О ЧУДО, дали мне на подпись Акт (с печатью, подписью) от Про-Сервис, в котором написано «. Обнаруженная неисправность: залитие жидкостью» ВОТ ЭТО ПОВОРОТ! КОМУ ВЕРИТЬ-ТО?! Опять звоню в Страховую, а они в ответ мы вам отказали, потому что Про-Сервис говорит, что нет воды! КАК, СКАЖИТЕ МНЕ ЛЮДИ, КАК РАБОТАТЬ С ТАКОЙ СТРАХОВОЙ-ЛОХОВОЗКОЙ? Если кто-то адекватный может мне помочь, то вот данные: Полис страхования «Портативная+» MV320-445-129173-060817/1, дело 154223/17, Заключение ООО «Про-Сервис» NP414AN0079, Акт выполненных работ от ООО Про-Сервис H9W06068405. Естественно, дальше я обращусь с иском в суд!
avatar
Газпром страхование
Страхование недвижимости
ПроверенОктябрьский

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Valeria
7 декабря 2018

Лена, вот и мы так попали. Только цепочка связи - Связной. И нам ещё" повезло", телефон отдали через месяц с заключением " ремонт дороже стоимости телефона"

avatar
Ольга Корина
27 апреля 2020

Лена, что с судом? Обратились? Результат есть? Нам, видимо тоже придется обращаться.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте