logo
Ещё
avatar
Денис
17 декабря 2017
ВТБ страхование отказало в ремонте по страховке
Купил айфон 7 в компании СВЯЗНОЙ, навязали страховку, через месяц разбил экран и понес телефон по страховке, дело было в начале декабря, сдал, все приняли, телефон отправили в ремонт! В середине января изменился статус заявления и телефон вернулся в магазин. Я на радостях поехал забирать, оказалось что телефон вернулся не починенным, накосячили то ли в ВТБ страховании толи в самом связном, правду так и не узнал все отнекивались! Заполнил новое заявление и опять отправили мой телефон в ремонт, начались новые 90 дней на ремонт, жесть. Во время ожидания почитал страховой полис и увидел слово ФРАНШИЗА, про которую все умалчивают при оформлении страховки, ну думаю хрен ним, уже ничего не сделаешь, все равно доплатить 6-7 тысяч лучше, чем ремонт телефона за 30 тысяч, а то и больше! В конце марта мне вернули новый телефон с указанием замены платы, т. Е. Телефон чинить не стали, а тупо дали новый, потому что на нем не было моих мелких коцок на корпусе! , И денег по франшизе не взяли, все супер, пусть долго, но я счастлив что получил новый телефон! Спустя две недели мне позвонили со связного и сказали что надо принести 6500 рублей за франшизу, не приятно! Я как порядочный человек отнес им деньги, не хотел подставлять работников! Спустя пол года я опять повредил стекло и подумал что лучше новый телефон за 6500, пока действует страховка, чем ремонт потом за свои деньги и снова отнес свой телефон в связной с просьбой не накосячить так как в прошлый раз! Сделал все те же, такие же действия и так же заполнил заявление! Спустя 2 месяца изменился статус моего ремонта, в котором указано что ВТБ не согласовало страховой случай и мой телефон скоро вернется назад непочиненным! Позвонил в ВТБ, они отказываются что-либо объяснять по телефону и сообщают что ответ оправлен заказным письмом (еще не получил), обидно и не знаю что теперь делать?! Телефон еще будет месяц ехать ко мне, потом писать претензию/подавать в суд и ждать еще пол года? .
avatar
Газпром страхование
Обслуживание
ПроверенНовороссийск

14 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
19 декабря 2017

Денис, здравствуйте, напишите номер полиса, пожалуйста.

avatar
Денис
20 декабря 2017

Добрый день!
Номер полиса - SV27777 - 04766163367183832

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте