logo
Ещё
avatar
Валентина Половкина
28 марта 2016
Без оценки
Страховка " на всякий случай»
Никому не советую страховать портативную технику в втб страховании! В магазине " Эльдорадо» приобрели планшет, как уверяли сотрудники магазина, покупая страховой полис ВТБ страхования за 499 рублей, в течении года планшет будет застрахован и в случае, даже если мы случайно его уроним и разобьем, страховая компания без каких-либо проблем возместит ремонт, либо же полностью вернет сумму, уплаченную за планшет. Однако при наступлении страхового события, а именно, планшет упал, в результате чего возникла трещина на сенсоре, при обращении в страховую компанию мне сообщили что необходимо заключение сервисного центра, где будет указана причина поломки, сумма ремонта, причем деньги за диагностику страх. Компания не возместит. Но это еще пол беды, в Ульяновске ни в одном из сервисных центров такие заключения не дают. Пообщавшись в очередной раз с представителями страховщика по гор. Линии, мне сказали что можно обратиться в любой авторизованный сервисный центр, с целью получения если не заключения, то любого документа где будет указан серийный номер устройства, причина неисправности и сумма ремонта, что я и сделала, отдав 750 руб за диагностику планшета, с целью получения заключения! В документе от сервисного центра было указано, что необходима замена сенсора, на сумму 1800 руб. Собрала все необходимые документы, отправила их как мне сказали на гор. Линии на сайте втб страхования- www. vtbins. ru. В результате на эл. Ящик пришло письмо о том, что компания рассмотрев заявленное событие, приняла отрицательное решение, обоснования такого решения они направили в бумажном письме по почте. Письмо еще до меня не дошло, но подозреваю что причина отказа именно в отсутствии так нужного им ЗАКЛЮЧЕНИЯ, которое в нашем городе не делают.
avatar
Газпром страхование
Обслуживание
Ульяновск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Валентина Половкина
12 апреля 2016

Пришел ответ по почте России, с отказом в выплате страхового возмещения, так как на предоставленных фотографиях , внешние повреждения устройства не зафиксированы!!! Несмотря на то, что на фото, которые я отправляла очень хорошо видны трещины на сенсоре не вооруженным глазом .Такое чувство что фото никто не смотрел.Составляю претензию.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте