logo
Ещё
avatar
Мария
5 января 2016
Ужасный сервис, не клиентоориентированный
Никому не советую покупать страховку в этой компании. Да, оформить просто, но получить качественное обслуживание нереально! Я оформляла страховку перед поездкой в Европу на две недели. Через неделю произошёл страховой случай, необходима была срочная консультация врача. Но это было воскресенье, конечно, в воскресенье я не ожидала консультации. Мне пообещали позвонить в понедельник утром и сказать, к какому врачу идти. В понедельник мне позвонили в районе обеда и заявили, что мой полис недействителен. Что полнейший абсурд! Я отправила им копию полиса, потом ещё часы ожиданий, пока они подтвердят действительность полиса. Перезвонили, полис действителен, но врача не нашли. А это уже вторые сутки с нерешённой проблемой! И только во вторник меня записали к врачу на 15.00! Я в шоке от такой скорости сервиса. Это же медицинская проблема, это не проблема найти молоко в магазине. Как так можно предоставлять услуги?! И да, спасибо моему лечащему врачу, которому я позвонила сама в Москву и проконсультировалась, что делать. Я то свой вопрос решила ещё в понедельник, найдя в аптеке все необходимое. Просто было интересно, насколько быстро отреагирует страховая компания. И естественно, после этого случая сама не куплю и другим не посоветую сюда обращаться.
avatar
Газпром страхование
Страхование путешественников
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте