logo
Ещё
avatar
Диана
25 ноября 2015
По полису привет сосед произошел страховой случай, затопили из батарее соседей снизу (причем очень сильно), помогли им собрать пакет документов, отправили в ВТБ
В итоге тянули тянули с решением, потом ОТКАЗ, с учетом того что наша гражданская ответственность застрахована по полису, ВТБ должно нести за нас ответственность, мы всеми путями сглаживали конфликт с соседями, в итоге после того как им пришел отказ, они подали иск в суд, в иске не расшифровывают причину отказа, с нами не контактируют, мы соответственно звоним в ВТБ, с притензией, мол на каком основании ОТКАЗ, они данных нам не сообщают, делайте говорят запрос нам мы вам ответим почему мы им отказали. Получается ВТБ нас подставило и мы влетели на расходы представителя, моральный ущерб, госпошлину. Что с учетом того на какую сумму там ремонт у соседей плюс все те расходы что они заявили в суде, существенно ухудшит наше положение. Таким образом ВТБ не поставило нас в известность о прчиине отказа мы были не подготовлены абсолютно, живя с мыслью что ВТБ по страховке исчерпает конфликт. Однако. Операторы по телефону даже не могут толком сказать как быть в суде, т. Е задаю понятный вопрос, нам вас привлекать в качестве соответчика? Вы же за нас несете ответственность, на что получаю ГЕНИАЛЬНЕЙШИЙ ОТВЕТ — ВАМ ЛУЧШЕ СПРОСИТЬ В СУДЕ. Это просто нонсенс дорогие. Желаю всем сотрудникам ВТБ влететь на такие же деньги!
avatar
Газпром страхование
Страхование недвижимости
ПроверенСаратов

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Vladimir
28 ноября 2015

Сотрудникам Втб пофигизм на наши нужды, я когда пытался добиться выплаты по страховке за машину, с удивлением заметил что им нравится когда клиент нервничает и злится.. Я слышал в психиатрии есть люди которым нравится издеваться над другими, от этого они кайфуют... В общем был изрядно удивлен...

avatar
Наталия
30 ноября 2015

В этом случае есть выход из положения) Если по возмещению гражданской ответственности был отказ и Вас никак не уведомили, то это нарушение Ваших прав, т.к Вы тут в первым делом являетесь стороной заинтересованной. А меры ВТБ выразившиеся в бездействии повлекли убытки со стороны страхователя, поэтому если судом будет признано что случай например не страховой, то все равно все убытки сверх реального ущерба можно взыскать с ВТБ так как они Вас как заинтересованную сторону не уведомили об отказе в выплате третьему лицу по Гражданской ответственности, что повлекло ухудшение Вашего материального положения. (сторона отвечает за убытки, в случае ненадлежащего исполнения условий договора)

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте