logo
Ещё
avatar
Георгий
3 февраля 2015
21 ноября приобрёл в салоне «Ноу– Хау» Айфон 6 плюс. Продавец– консультант уговорила застраховать телефон в компании «ВТБ Страхование» которая является их партнёром.
Спросил их, «хоть кому-то были выплачены деньги по таким полюсам»? , Все продавцы как один заявили что страховая компания моментально производит выплату после сообщения о наступлении страхового случая. Дали какую-то папку с именами и телефонами клиентов которым якобы уже выплачивались деньги. Поверил! К 42000 руб. За телефон добавились ещё 13% страховки. И того получилось в районе 47000 руб. 6 Декабря выходил из подъезда, споткнулся об ступеньку, и падая выронил телефон из рук. Упал дисплеем вниз. Поднял, дисплейный модуль разбит. Позвонил продавцу рассказал о своей беде. Он говорит ни о чем не переживай, езжай на ул. Лесную д. 2 Там в официальном центре возьмешь справку о стоимости ремонта, привезешь её нам, мы отправим в страховую компанию и она оплатит все расходы. Приехал на Лесную в сервис «Мак Профи». Там действительно делают экспертизу только там нужно оплатить еще 1500 руб. Оплатил. Привез справку в магазин. Продавец сказал что теперь нужно подождать когда страховая примет решение. Прошло две недели. Звоню продавцу узнаю почему нет никаких признаков того что кто-то что-то будет мне возмещать. Он уже явно с меньшим рвением в глазах говорит о том что мне самому нужно позвонить по справочному номеру в страховую компанию, и договориться о том куда предоставить документы. До этого продавец говорил что он сам всё заполнит и отправит. На мой вопрос зачем нужно было тянуть две недели он ничего внятного объяснить так и не смог. Позвонил в страховую компанию, ждал ответа специалиста 39 минут! Мне прислали документы, я их заполнил и 25 декабря отправил по электронной почте в компанию. После праздников 12 января звоню в страховую компанию узнать как обстоят дела с рассмотрением моего страхового случая за рег. Номером ММ–НФЛ–14–05346, и специалист через 30–35 мин. Мне отвечает, что документы передали слишком поздно, прям под праздники и они еще будут рассматривать неделю. Звоню через неделю. Привезите пожалуйста разбитые части телефона и оригиналы справки и чека об оплате справки из Мак Профи. Спрашиваю куда? Либо м. Южнопортовая либо в центральный офис на чистопрудный бульвар. Снимаю в мастерской разбитый модуль, беру оригиналы востребованных документов и еду на чистопрудный бульвар. Звоню 2 февраля, и специалист просит теперь предоставить остатки от телефона, и чек с мастерской, в которой я его отремонтировал. Почему-то они решили что я уже его починил за свой счёт и должен им в доказательство предоставить чек для подтверждения. Проще говоря, вся эта история со страхованием имущества от ВТБ Страхование пахнет обманом.
avatar
Газпром страхование
Обслуживание
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Андрей
10 августа 2015

Так и что в итоге то?

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте