logo
Ещё
avatar
Анастасия
15 мая 2023
Отвратительный сервис
Хуже отношения к своим клиентам я не видела. Мало того, что на телефоне сидит какая-то хамка, которая в ходе разговора бросает телефон, так еще и никто не может назвать тебе информацию по твоему запросу. Был осуществлен звонок в страховую на срочную запись к врачу. На минутку, мой работодатель не просто так платит за ваши услуги, вы для этого и есть. Так вот, на телефоне была сначала милейшая девушка, которая пообещала мне позвонить в этот же день и согласовать дату и время посещения врача. В итоге никакого звонка не поступило. Решила я все-таки рискнуть позвонить сама, звонила я 7 раз! Все таки ответила мне некая Софья, которая, судя по всему, очень не хотела сегодня работать. На мои недовольства, меня тоже понять можно, она начала еще больше возмущаться, мол, «а что я сделаю, время то видели?» А вот именно, вы время видели? А мне не поступило никакой информации, а я также сидела и ждала, когда вы сделаете свою работу. Также было сказано, что мой запрос могут рассматривать до 2-х дней. Тогда появляется вопрос к первой девушке, зачем заблуждать клиента и говорить, что вы сегодня позвоните?)
avatar
ГАЙДЕ
ДМС
ПроверенСанкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте