logo
Ещё
avatar
S ANDREY
20 февраля 2022
Не выполнили условия договора о моментальной выплате.
Купил туристический полис с поддержкой моментальной выплаты 50 евро при задержке рейса в ноябре 2021. Вбил все свои рейсы заранее, чтобы получить моментальную выплату.  Мой рейс EY 431 в конце января сначала долго задержали, потом отменили и перенесли. В общем случае я прождал более 9 часов. Получил смс о том, что мне положена моментальная выплата, надо лишь заполнить форму на сайте. При переходе на сайт и заполнения формы, сайт не работал. Написал им на почту. Сотрудник Анисимова У. П. Ответила мне 24 января, цитирую: «Страховщик больше не оказывает услугу „моментальная выплата“. Для рассмотрения Вашего случая, просьба предоставить документы в адрес Страховщика». Получается, что страховщик продал мне услугу моментальной выплаты и отказался ее оказывать, не выполнил условия договора. Отправил им документы по почте, как они этого просили, и также получил отказ, цитирую: «В вашем случае рейс не был задержан, рейс был отменен и Вам была предоставлена возможность вылететь на следующий день». Фактически задержка была, мы прождали много часов в аэропорту перед тем как выехали в отель и вылетели намного позже 9 часов. Риск задержки реализовался, мы понесли убытки в связи с этим ожиданием и компания отказывается их выплатить. Более того, их автоматическая система моментальной выплаты определила, что выплата нам положена.  Больше я не буду пользоваться этой страховой, и никому не советую.
avatar
ЕВРОИНС Туристическое Страхование
Страхование путешественников
ПроверенМосква

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Другие отзывы

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель страховой компании отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте